Sintomi
- L'audio registrato è più basso del previsto.
- Le voci risultano ovattate, lontane o poco chiare durante la riproduzione.
- Le registrazioni delle chiamate si sentono a fatica.
Passaggi da provare
Prima di iniziare
- Verifica il tipo di registrazione: registrazione Note o registrazione di chiamata.
- Nell'app, attiva Miglioramento del parlato AI → Rendere la voce più chiara, poi riprova.
- Riduci il rumore di fondo: durante il test evita luoghi ventosi o all'aperto, musica ad alto volume e ambienti affollati.
- Assicurati che nulla ostruisca il dispositivo: rimuovi eventuali custodie o oggetti che potrebbero coprire l'area del microfono.
Per la registrazione Note
- Controlla la distanza: per il test, registra a 0,5–1 metro da chi parla.
- Orientamento e presa: tieni il dispositivo fermo ed evita che sfreghi contro vestiti o superfici.
- Se la voce risulta ancora bassa, prova a registrare in una stanza più silenziosa e ripeti il test.
Per la registrazione di chiamate
- Controlla gli auricolari: se stavi usando auricolari Bluetooth, rimuovili e riprova. (Al momento Plaud Note Pro non supporta l'acquisizione dell'audio delle chiamate dagli auricolari Bluetooth.)
-
Posizionamento corretto: durante la chiamata, fissa saldamente Plaud Note Pro sul retro del telefono.
- Evita rumori da contatto: non toccare, trascinare o spostare il dispositivo durante la registrazione, per evitare fruscii o clic.
- Volume della chiamata: imposta il volume della chiamata almeno all'80% (non serve attivare il vivavoce).
- Rimuovi la custodia del telefono: se la custodia è spessa, toglila e riprova (le custodie spesse possono ridurre la captazione dell'audio).
- Aggiorna il firmware: segui Come aggiorno il firmware del mio Plaud Note Pro? per installare il firmware più recente.
- Prova con un altro telefono: se possibile, fai un test su un altro telefono per capire se il problema dipende dal telefono.
Se il problema persiste
Contatta support@plaud.ai e includi:
- Il file audio originale (esportalo tramite Share & Export nella Plaud App)
- Una registrazione dello schermo della riproduzione nell'app (se possibile)