Panoramica
Se hai acquistato e attivato l'abbonamento sul sito ufficiale Plaud, al momento non è possibile effettuare upgrade o downgrade. Questo vale sia per gli abbonamenti gestiti tramite Appstle sia per quelli gestiti tramite Stripe.
Come posso passare a un piano diverso?
Hai due opzioni:
- Rimborso e riacquisto: contatta il team di assistenza all'indirizzo support@plaud.ai per richiedere il rimborso dell'abbonamento attuale. Una volta completato il rimborso, acquista il piano che preferisci nella Plaud App o su Plaud Web.
- Nuovo abbonamento dopo la scadenza: lascia scadere il piano attuale, poi sottoscrivi il piano che preferisci.
FAQ
Ho attivato il piano con un codice di attivazione. Come posso cambiarlo?
I piani attivati con un codice di attivazione dal sito ufficiale sono acquisti una tantum e non si rinnovano automaticamente. Valgono le stesse due opzioni: contatta l'assistenza per il rimborso e il riacquisto, oppure lascia scadere il piano. Alla scadenza, l'account torna automaticamente al piano Starter (gratuito) e potrai quindi sottoscrivere qualsiasi piano nella Plaud App o su Plaud Web.
Vale anche per gli abbonamenti acquistati nella Plaud App o su Plaud Web?
No. Questo articolo riguarda solo gli abbonamenti acquistati sul sito ufficiale Plaud. Gli abbonamenti iOS, Android e Plaud Web possono ancora essere aggiornati o declassati direttamente. Per maggiori dettagli, consulta Regole di upgrade e downgrade.
Cosa succede se il pagamento del rinnovo non va a buon fine?
Se il pagamento non riesce, l'account entra in un periodo di tolleranza di 7 giorni. In questo periodo puoi aggiornare i dati di pagamento sul sito ufficiale. Se il pagamento non viene completato entro il periodo di tolleranza, l'abbonamento viene annullato automaticamente.
Posso riattivare un abbonamento annullato?
No. Una volta annullato, un abbonamento non può essere riattivato. Dovrai acquistare un nuovo abbonamento.
Se richiedo il rimborso, perdo i giorni rimanenti dell'abbonamento?
I rimborsi degli abbonamenti acquistati sul sito ufficiale sono gestiti dal team di assistenza. Contatta support@plaud.ai: il team ti indicherà i dettagli di rimborso e riacquisto.