Questo articolo fa per te se, durante la creazione di un nuovo account Plaud, hai visualizzato un avviso di restrizione della registrazione.
L'avviso recita:
«A causa delle rigorose restrizioni di servizio adottate dai fornitori di modelli a monte per determinati paesi/regioni, non siamo temporaneamente in grado di offrire la registrazione dell'account o i servizi di abbonamento a livello locale.»
Perché vedo questo avviso e cosa significa?
Comprendiamo che questo possa causare disagi. Ecco perché succede:
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Valutazione di conformità
- Plaud è un'azienda registrata e operante negli Stati Uniti e deve rispettare le leggi statunitensi e i requisiti applicabili di controllo delle esportazioni e conformità (incluse le norme imposte da OFAC, BIS, ecc.).
- Inoltre, Plaud è tenuta dai fornitori di modelli a monte, come OpenAI, a non fornire servizi agli utenti in determinati paesi e regioni.
- La possibilità di registrare un nuovo account dipende principalmente dal fatto che l'ambiente di rete che stai utilizzando al momento della registrazione superi la nostra valutazione di conformità. Se la conformità non può essere confermata, il sistema bloccherà temporaneamente la registrazione di nuovi account.
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Non equivale all'accessibilità di altri siti web
- La possibilità di accedere ad altri siti web o servizi (come Gmail) non equivale a superare la valutazione di conformità di Plaud; i criteri di valutazione sono diversi.
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Non dipende dalla fonte di download
- Lo store regionale o il sito web ufficiale da cui scarichi l'app non modifica i requisiti di conformità; il canale di download non garantisce esenzioni dalla registrazione.
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Non dipende dal dispositivo
- Di solito questo problema non è un malfunzionamento hardware; sostituire il dispositivo con lo stesso modello generalmente non risolve le restrizioni alla registrazione di nuovi account.
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Rapporto con gli account esistenti
- Le restrizioni attuali riguardano principalmente la registrazione di nuovi account. A meno che non siano interessati da altri fattori di conformità, gli account esistenti in regola di solito non sono coinvolti. Se in futuro saranno necessarie modifiche per requisiti legali o di conformità, forniremo un preavviso tramite il nostro sito web ufficiale, annunci in-app o e-mail.
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Suggerimenti per la risoluzione autonoma
- Prova a cambiare rete (un altro Wi-Fi, dati mobili dell'operatore o cambio di operatore), disattiva proxy/VPN, aggiorna l'app all'ultima versione e riprova.
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Quando verrà risolto
- Queste restrizioni non sono problemi tecnici temporanei. Se le leggi o le politiche pertinenti cambieranno, Plaud effettuerà una nuova valutazione e fornirà aggiornamenti attraverso i canali ufficiali, come il sito web e gli annunci in-app. Non possiamo impegnarci su una tempistica di ripristino per singole reti o account.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se continui a riscontrare problemi dopo diversi tentativi, invia un'e-mail a support@plaud.ai indicando:
- Il tuo paese/regione
- Screenshot o testo del messaggio di errore e data/ora
- Ambiente di rete (banda larga domestica/rete aziendale/eventuale uso di proxy o VPN, ecc.)
- Modello del dispositivo e versione dell'app
Esamineremo il tuo caso nel rispetto del nostro framework di conformità e ti forniremo indicazioni praticabili. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo fornire o consigliare metodi per aggirare le restrizioni legali.