Se hai provato a creare un nuovo account Plaud e hai visualizzato il seguente avviso, questo articolo è applicabile a te.
Avviso: «A causa delle rigorose restrizioni di servizio adottate dai fornitori di servizi di modello a monte per determinati paesi/regioni, non siamo temporaneamente in grado di offrire la registrazione dell'account o servizi di abbonamento a livello locale.»
Comprendiamo che questo possa causare disagi.
Ecco perché visualizzi questo errore e cosa significa:
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Valutazione di conformità
- Plaud è un'azienda registrata e operante negli Stati Uniti e deve rispettare le leggi statunitensi e i requisiti applicabili di controllo delle esportazioni e conformità (incluse le norme imposte da OFAC, BIS, ecc.).
- Inoltre, Plaud è tenuta dai fornitori di modelli a monte, come OpenAI, a non fornire servizi agli utenti in determinati paesi e regioni.
- La possibilità di registrare un nuovo account dipende principalmente dal fatto che l'ambiente di rete che stai utilizzando al momento della registrazione superi la nostra valutazione di conformità. Se la conformità non può essere confermata, il sistema bloccherà temporaneamente la registrazione di nuovi account.
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Non equivalente all'accessibilità di altri siti web
- La tua capacità di accedere ad altri siti web o servizi (come Gmail) non equivale a superare la valutazione di conformità di Plaud; i criteri di valutazione sono diversi.
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Non correlato alla fonte di download
- Lo store regionale o il sito web ufficiale da cui scarichi l'app non modifica i requisiti di conformità; il canale di download non garantisce esenzioni dalla registrazione.
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Non correlato al dispositivo stesso
- Questo problema di solito non è un malfunzionamento hardware; sostituire il dispositivo con lo stesso modello generalmente non risolverà le "restrizioni di registrazione del nuovo account".
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Rapporto con gli account esistenti
- Le restrizioni attuali si rivolgono principalmente alla "registrazione di nuovi account". A meno che non siano interessati da altri fattori di conformità, i tuoi account esistenti in regola di solito non sono interessati. Se in futuro saranno necessarie modifiche a causa di requisiti legali o di conformità, forniremo un preavviso tramite il nostro sito web ufficiale, annunci in-app o e-mail.
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Suggerimenti per la risoluzione autonoma dei problemi
- Prova a cambiare rete (Wi-Fi diverso, dati mobili dell'operatore o cambio di operatore), disabilita proxy/VPN, aggiorna all'ultima versione dell'app e riprova.
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Quando verrà risolto
- Queste restrizioni non sono problemi tecnici temporanei. Se le leggi/politiche pertinenti cambiano, Plaud valuterà di conseguenza e fornirà aggiornamenti attraverso canali ufficiali come il nostro sito web e gli annunci in-app. Non possiamo impegnarci su una "tempistica di ripristino" per singole reti o account.
Hai bisogno di ulteriore assistenza
Se continui a riscontrare problemi dopo diversi tentativi, invia un'e-mail a support@plaud.ai fornendo:
- Informazioni sul tuo paese/regione
- Screenshot dell'errore/testo del messaggio e timestamp
- Ambiente di rete (banda larga domestica/rete aziendale/se utilizzi proxy o VPN, ecc.)
- Modello del dispositivo e versione dell'app
