Sintomi
- Nessuna vibrazione quando tieni premuto il pulsante di registrazione
- La spia luminosa resta spenta
Procedura
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Rimuovi il pin magnetico, poi metti in carica il dispositivo con la base di ricarica e un caricatore da parete.
- Usa un alimentatore DC 5 V con un'erogazione di almeno 0,5 A.
- Controlla se la spia luminosa è viola fisso (in carica).
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
Verifica
Se la spia si accende durante la ricarica, lascia il dispositivo in carica per almeno 10 minuti e riprova.
Verifica se il dispositivo funziona solo mentre è collegato all'alimentazione. Se Plaud NotePin S si accende e funziona solo quando è sulla base di ricarica, e si spegne appena lo rimuovi, la batteria potrebbe richiedere assistenza.
Se il problema persiste
Se il problema persiste, invia una richiesta per ricevere ulteriore assistenza.
Quando invii la richiesta, includi quanto segue, così il nostro team di supporto può indagare:
- Un video che mostra che il dispositivo non si accende durante la ricarica e una foto della base di ricarica e della porta di ricarica
- Il numero di serie (SN) del dispositivo
- Il numero d'ordine o la fattura
- Il tuo indirizzo di spedizione e numero di telefono