Sintomi
- La Plaud App non trova o non riesce ad associare il tuo Plaud NotePin S
- Il dispositivo si disconnette dall'app o non riesce a riconnettersi
Le cause più comuni sono batteria scarica, permessi Bluetooth o Posizione mancanti, Bluetooth disattivato sul telefono o dispositivo troppo lontano.
Procedura
Controlli preliminari
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Controlla lo stato della batteria (premi il pulsante di registrazione o scuoti il dispositivo):
- Luce bianca fissa: batteria sufficiente
- Luce viola lampeggiante: batteria quasi scarica
- Nessuna luce: batteria esaurita
- Tieni il dispositivo vicino al telefono.
Prima connessione
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Concedi i permessi alla Plaud App.
- iOS: Impostazioni → App → Plaud → attiva Bluetooth
- Android: Impostazioni → App → Plaud → attiva i permessi di Posizione
- Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul telefono.
- Prova di nuovo a connetterti dalla Plaud App.
Riconnetti un dispositivo già usato
- Verifica che il dispositivo abbia batteria sufficiente.
- Disattiva e riattiva il Bluetooth del telefono.
- Aggiorna la Plaud App all'ultima versione.
- Riavvia il telefono.
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
Se il problema persiste
Se ancora non riesci a connetterti, contatta support@plaud.ai per ricevere assistenza.