Sintomi
- L'autonomia in standby è molto più breve del previsto
- L'autonomia in registrazione è molto più breve del previsto
Procedura
Ecco i due scenari più comuni. Esegui il test corrispondente al tuo caso per verificare se il problema persiste.
Caso 1: autonomia in standby ridotta
Esempio: hai usato il dispositivo una volta, l'hai lasciato inutilizzato per 1-2 giorni e la batteria si è scaricata.
Test
- Carica completamente il dispositivo.
- Dopo che la spia luminosa diventa verde, continua a caricare per altri 15 minuti.
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
- Lascia il dispositivo inutilizzato e verifica quanto dura la batteria.
Caso 2: autonomia in registrazione ridotta
Esempio: hai caricato il dispositivo al 100%, hai registrato oggi e la batteria si è scaricata prima del previsto.
Test
- Carica completamente il dispositivo.
- Dopo che la spia luminosa diventa verde, continua a caricare per altri 15 minuti.
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
- Registra senza interruzioni finché la batteria non si esaurisce e il dispositivo non si spegne.
- Ricarica il dispositivo, ricollegalo all'app e trasferisci la registrazione per verificare le ore totali di registrazione.
Se il problema persiste
Se il problema persiste dopo il test, contatta support@plaud.ai per ricevere ulteriore assistenza.