Sintomi
- L'autonomia in standby è molto più breve del previsto
- L'autonomia in registrazione è molto più breve del previsto
Procedura
Ecco i due scenari più comuni. Esegui il test corrispondente al tuo caso per verificare se il problema persiste.
Esegui il test a temperatura ambiente normale (circa 25 °C–35 °C / 77 °F–95 °F). Il freddo scarica la batteria più rapidamente e può rendere i risultati fuorvianti, soprattutto in inverno.
Caso 1: autonomia in standby ridotta
Esempio: hai usato il dispositivo una volta, l'hai lasciato inutilizzato per 1-2 giorni e la batteria si è scaricata.
Test
- Carica completamente il dispositivo.
- Dopo che la spia luminosa diventa verde, continua a caricare per altri 15 minuti.
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
- Lascia il dispositivo inutilizzato e verifica quanto dura la batteria.
Caso 2: autonomia in registrazione ridotta
Esempio: hai caricato il dispositivo al 100%, hai registrato oggi e la batteria si è scaricata prima del previsto.
Test
- Carica completamente il dispositivo.
- Dopo che la spia luminosa diventa verde, continua a caricare per altri 15 minuti.
- Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
- Registra senza interruzioni finché la batteria non si esaurisce e il dispositivo non si spegne.
- Ricarica il dispositivo, ricollegalo all'app e trasferisci la registrazione per verificare le ore totali di registrazione.
- Se il dispositivo ha registrato meno di 10 ore in modo continuativo, la batteria non offre le prestazioni previste.
Se il problema persiste
Se il problema persiste dopo il test, invia una richiesta per ricevere ulteriore assistenza.