Sintomi
- La registrazione di una riunione con Plaud Desktop produce un'eco che sembra audio duplicato o due persone che parlano contemporaneamente.
- Rientro dagli altoparlanti al microfono: l'audio della riunione viene riprodotto dagli altoparlanti e captato dal microfono.
- Doppio percorso di cattura: l'audio viene catturato due volte, ad esempio tramite l'audio di sistema e contemporaneamente una sorgente loopback, stereo mix o di monitoraggio.
- Elaborazione dell'app per riunioni: la cancellazione dell'eco o la soppressione del rumore è disattivata o configurata male in Zoom, Teams o Meet.
Passaggi
- Usa le cuffie: passa dagli altoparlanti a un auricolare e abbassa il volume degli altoparlanti.
- Controlla i dispositivi di ingresso e uscita: verifica che il sistema operativo e l'app per riunioni usino l'ingresso microfonico e il dispositivo di altoparlante o uscita previsti. Evita Stereo Mix o dispositivi loopback se non diversamente indicato.
- Abilita la cancellazione dell'eco nell'app per riunioni: attiva la cancellazione dell'eco o la soppressione del rumore se disponibili e disattiva eventuali funzioni di monitoraggio audio che riproducono il tuo microfono.
- Isola lo scenario: registra un breve clip al di fuori di una riunione e confrontalo con una registrazione di riunione per capire se l'eco è specifico della piattaforma per riunioni.
- Aggiorna software e driver: aggiorna l'app per riunioni e i tuoi driver audio, quindi riavvia il computer.
Se il problema persiste
Se l'eco persiste dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi quanto segue affinché il nostro team di supporto possa indagare:
- La piattaforma per riunioni
- La versione del tuo sistema operativo
- I nomi dei dispositivi di ingresso e uscita
- Una breve registrazione di esempio che mostri l'eco