Sintomi
- La spia luminosa non diventa viola fisso quando il dispositivo è sulla base di ricarica
- Il livello di batteria non aumenta dopo la ricarica
Procedura
- Prova un altro cavo USB-C e un altro alimentatore.
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Rimuovi il pin magnetico, poi posiziona il dispositivo nella base di ricarica.
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Controlla i contatti della base di ricarica.
- Assicurati che i contatti della base non siano schiacciati.
- Assicurati che i contatti della base non siano schiacciati.
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Controlla e pulisci i contatti di ricarica del dispositivo.
- Se i contatti sembrano sporchi, puliscili delicatamente e riprova.
- Se i contatti sembrano sporchi, puliscili delicatamente e riprova.
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Ripristina il dispositivo: tieni premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi.
Verifica
Durante la ricarica, la spia luminosa deve essere viola fisso.
Se il problema persiste
Se il problema persiste, invia una richiesta per ricevere ulteriore assistenza.