Sintomi
- La registrazione non si avvia automaticamente quando una riunione inizia.
- Non vedi un avviso di conferma «riunione rilevata».
- Plaud Desktop offre tre modalità in Impostazioni \> Registrazione o Notifiche (le etichette dei menu possono variare): la notifica di inizio riunione mostra un avviso quando viene rilevata una riunione supportata e avvia la registrazione dopo la tua conferma; la registrazione automatica avvia e interrompe la registrazione quando le riunioni iniziano e finiscono; la registrazione manuale ti permette di avviare e interrompere quando vuoi.
Passaggi
- Conferma la modalità selezionata: assicurati che la Registrazione automatica sia attivata se ti aspetti che la registrazione si avvii e si interrompa automaticamente. Altrimenti, usa la Notifica di inizio riunione per gli avvisi.
- Mantieni Plaud Desktop in esecuzione e con l'accesso effettuato: il rilevamento automatico non funziona se l'app è chiusa o se hai effettuato l'accesso all'account o allo spazio di lavoro sbagliato.
- Conferma che la piattaforma per riunioni sia supportata: la registrazione automatica funziona solo per le piattaforme per riunioni supportate.
- Controlla le autorizzazioni: verifica che le autorizzazioni per il microfono e l'audio di sistema siano abilitate per Plaud Desktop.
- Riavvia e partecipa di nuovo: disattiva e riattiva la modalità selezionata, riavvia Plaud Desktop, quindi esci e partecipa di nuovo alla riunione. Il comportamento di registrazione dovrebbe quindi corrispondere alla modalità selezionata.
Se il problema persiste
Se la registrazione automatica continua a non funzionare dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi quanto segue affinché il nostro team di supporto possa indagare:
- La modalità di registrazione che hai selezionato
- La piattaforma per riunioni che stai usando
- Il sistema operativo del computer e la versione di Plaud Desktop
- La data e l'ora in cui si è svolta la riunione