Se durante l’accesso o la connessione nell’app Plaud viene visualizzato questo messaggio:
“-9999?? La connessione alla rete mobile è instabile. Controlla la rete e riprova.”
Questo errore in genere indica instabilità della connessione nella versione attuale dell’app, che può causare connessioni non riuscite o disconnessioni ripetute.
Soluzione
Aggiorna l’app Plaud all’ultima versione
L’aggiornamento spesso risolve i problemi di stabilità dell’app.
iOS (App Store)
- Apri l’App Store
- Tocca l’icona del profilo (in alto a destra)
- Cerca Plaud (oppure trovala nella sezione degli aggiornamenti)
- Tocca Aggiorna
- Riapri l’app e prova di nuovo ad accedere/collegarti
Se vedi solo Apri, significa che hai già installato l’ultima versione.
Android (Google Play Store)
- Apri Google Play Store
- Cerca Plaud
- Apri la pagina dell’app e tocca Aggiorna
- Riapri l’app e prova di nuovo ad accedere/collegarti
Se vedi solo Apri, significa che hai già installato l’ultima versione.
Contattare l’assistenza
Se il problema persiste, contatta support@plaud.ai per ulteriore supporto.
