Panoramica
Se hai acquistato un abbonamento Plaud sul nostro sito ufficiale (gestito con Shopify), puoi attivarlo con l'email di attivazione inviata dopo il pagamento.
Dopo l'acquisto
Potresti ricevere fino a due email:
- Conferma dell'ordine Shopify (la ricevuta di pagamento)
- Email di attivazione dell'abbonamento (contiene il link di attivazione)
Come attivare l'abbonamento
- Apri l'email di attivazione dell'abbonamento.
- Fai clic su Activate Your Plaud nell'email.
- Verrai indirizzato a Plaud Web: accedi con il Plaud ID che vuoi usare.
- Vai al Centro abbonamenti e verifica che il tuo abbonamento risulti attivo.
Note importanti
- Puoi acquistare più di un abbonamento, ma un Plaud ID può attivare un solo abbonamento.
Se hai acquistato più abbonamenti, attiva ciascuno con un Plaud ID diverso.
- Il link di attivazione è legato al tuo acquisto e può scadere o diventare non valido se usato in modo errato.
Risoluzione dei problemi
Non ho ricevuto l'email di attivazione
- Controlla le cartelle Spam / Promozioni / Posta indesiderata.
- Cerca «Plaud» o «Subscription» nella tua casella di posta.
- Assicurati di controllare lo stesso indirizzo email usato al momento dell'acquisto.
Il link di attivazione non è valido o è scaduto
- Prova ad aprire l'email da un altro browser o dispositivo.
- Se il problema persiste, contatta support@plaud.ai per richiedere un nuovo link di attivazione.
L'abbonamento non compare dopo l'attivazione
- Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account Plaud corretto.
- Se hai più account Plaud, l'abbonamento potrebbe essere stato attivato su un altro ID.
Contatta il supporto
Se il problema persiste, contatta support@plaud.ai e includi:
- Il numero dell'ordine (dall'email di conferma Shopify)
- L'email usata al momento dell'acquisto
- Il Plaud ID che hai provato ad attivare
- Uno screenshot dell'errore (se presente)