Risposte rapide alle 10 domande più frequenti sull'abbonamento Plaud AI — piani, fatturazione, minuti di trascrizione, cancellazioni e rimborsi.
Ho bisogno di un abbonamento a pagamento per iniziare a usare Plaud?
Ogni dispositivo Plaud include il piano Starter senza costi aggiuntivi. Ti dà 300 minuti di trascrizione ogni mese fin dal primo giorno, così puoi iniziare a registrare, trascrivere e riassumere conversazioni nel momento stesso in cui apri la confezione — senza alcun abbonamento richiesto.
Per le funzionalità di gestione admin dovrai acquistare il piano Team. Per saperne di più, visita plaud.ai/team.
Cosa è incluso nel mio abbonamento Plaud?
Il tuo abbonamento Plaud ti dà accesso a Plaud Intelligence — un livello di workflow completo costruito sopra il registratore:
- Trascrizione AI in 112 lingue, con identificazione dei parlanti e alta precisione su diversi accenti e ambienti
- Riassunti multidimensionali e oltre 10.000 modelli professionali pensati per riunioni, interviste, chiamate, consulenze e altro
- Ask Plaud — cerca e interroga tutte le tue registrazioni in linguaggio naturale
- AutoFlow — follow-up, attività ed esportazioni automatizzate
- Ultimi modelli AI — inclusi GPT-5, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet e altri, aggiornati man mano che vengono rilasciati nuovi modelli
- Sincronizzazione cloud privata — archiviazione cloud accessibile da app Plaud, Web e desktop
Per i professionisti che registrano regolarmente, il vero valore sta nel workflow Capture → Extract → Utilize: meno tempo per riascoltare, riscrivere e ricostruire il contesto — più tempo per agire su ciò che è stato detto.
Qual è la differenza tra il piano Pro e il piano Unlimited?
Entrambi i piani includono l'intero set di funzionalità di Plaud Intelligence. La differenza principale è nella capacità di trascrizione:
- Piano Pro — 1.200 minuti (20 ore) al mese. Per professionisti con riunioni e chiamate regolari durante la settimana.
- Piano Unlimited — fino a 24 ore al giorno. Per utenti il cui lavoro dipende fortemente dalle conversazioni: medici, avvocati, giornalisti, professionisti delle vendite e altri con workflow di registrazione ad alto volume.
Un modo semplice per scegliere: se il tuo volume mensile di registrazioni supera le 20 ore, passare al piano Unlimited è la scelta più conveniente.
Plaud offre un piano per team o organizzazioni?
Sì. Plaud Team è un piano dedicato per i team che hanno bisogno di workflow di registrazione AI condivisi con gestione centralizzata.
- Gestione centralizzata. Gli admin possono gestire postazioni, fatturazione e dispositivi per il team.
- Accesso a tutte le funzionalità. Ogni postazione dispone di fino a 24 ore di trascrizione al giorno, Plaud Intelligence e accesso ai modelli AI più recenti.
- Workspace di team separato. Condividi file in modo sicuro in un workspace di team condiviso mantenendo la privacy personale. Tutte le registrazioni restano strettamente private a meno che non vengano esplicitamente condivise.
Conviene scegliere la fatturazione mensile o annuale?
Scegliere la fatturazione annuale offre un risparmio significativo rispetto alla fatturazione mensile:
- Piano Pro: 9,25 €/mese con fatturazione annuale vs. 19,99 € fatturato mensilmente (54% di risparmio).
- Piano Unlimited: 18,75 €/mese con fatturazione annuale vs. 34,99 € fatturato mensilmente (46% di risparmio).
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Piano Team: 15,60 €/utente/mese con fatturazione annuale vs. 29,00 €/utente/mese fatturato mensilmente (46% di risparmio) con l'offerta di lancio valida fino al 31 agosto 2026.
19,50 €/utente/mese con fatturazione annuale vs. 36,50 €/utente/mese fatturato mensilmente in seguito.
Il piano annuale è la scelta più conveniente. Se stai appena iniziando, il piano mensile offre la massima flessibilità senza impegno a lungo termine. Puoi passare alla fatturazione annuale in qualsiasi momento dall'app Plaud per i piani individuali, e su web.plaud.ai per il piano Team.
Posso continuare a registrare se ho esaurito i minuti di trascrizione?
Sì. Solo la trascrizione viene messa in pausa. Le tue registrazioni e tutte le altre funzionalità continuano a funzionare normalmente. Puoi comunque:
- Registrare audio normalmente
- Riprodurre le registrazioni esistenti
- Gestire i file e utilizzare la sincronizzazione cloud privata
La trascrizione riprenderà automaticamente quando i tuoi minuti si azzereranno all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione, oppure nel momento in cui aggiungi nuovi minuti.
I minuti di trascrizione non utilizzati vengono riportati al mese successivo?
No. I minuti di trascrizione si azzerano all'inizio di ogni mese di fatturazione e i minuti non utilizzati non vengono riportati. Vale per tutti i piani: 300 minuti su Starter, 1.200 minuti su Pro, e fino a 24 ore al giorno su Unlimited e Team.
Se termini regolarmente i minuti prima della fine del mese, puoi passare a un piano superiore o acquistare un pacchetto di Minuti extra una tantum (disponibile in 600, 3.000 o 6.000 minuti) senza modificare il piano attuale.
Come posso fare l'upgrade o il downgrade del mio abbonamento?
Per i piani individuali: le modifiche al piano si gestiscono dall'app Plaud. Se hai acquistato tramite App Store o Google Play, le modifiche al piano devono essere effettuate sullo stesso canale — gli abbonamenti tra diverse piattaforme di acquisto non possono essere trasferiti o convertiti. Gli upgrade hanno effetto immediato, con il valore non utilizzato del piano attuale applicato come credito sul costo del nuovo piano. I downgrade hanno effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Per Plaud Team: le modifiche di postazioni e fatturazione sono gestite dall'admin del team tramite la console di amministrazione. Plaud Team non può essere ottenuto come upgrade da un abbonamento individuale né convertito in uno. L'aggiunta di postazioni ha effetto immediato; la rimozione di postazioni ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@plaud.ai.
Come si cancella, e qual è la politica di rimborso?
Cancellazione. Puoi cancellare in qualsiasi momento. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e non ti verrà più addebitato dopo la cancellazione. La procedura dipende da dove hai effettuato l'acquisto originale:
- App Store (iOS): Impostazioni → [Tuo nome] → Abbonamenti → Plaud → Annulla abbonamento
- Google Play: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Plaud → Annulla
- Plaud Web: gestisci l'abbonamento su billing.stripe.com
- Plaud.ai Store: Accedi → Il mio account → Gestisci abbonamento → Annulla
- Plaud Team: solo l'admin del team può cancellare. Vai su Impostazioni admin → Fatturazione e piano → Annulla piano. Tutti i Members mantengono l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Rimborsi. Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza post-vendita all'indirizzo support@plaud.ai. Il nostro team esaminerà la richiesta in base alla politica di rimborso attualmente in vigore. Per gli abbonamenti acquistati tramite l'Apple App Store, i rimborsi vengono elaborati direttamente da Apple — contatta il supporto Apple.
Cosa succede alle mie registrazioni se cancello?
Per i piani individuali a pagamento (Pro/Unlimited), le tue registrazioni e trascrizioni non vengono eliminate quando cancelli. Al termine dell'abbonamento, il tuo account torna al piano Starter — puoi comunque accedere a tutte le tue registrazioni e trascrizioni esistenti.
Per Plaud Team, il tuo workspace e i file esistenti rimangono accessibili anche dopo la fine dell'abbonamento.
Hai ancora domande?
Se non trovi la risposta che cerchi, visita support.plaud.ai o contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@plaud.ai.