Segnali
- Un membro segnala di aver ricevuto un invito ma di non poter accedere allo spazio di lavoro
- Il membro vede lo spazio di lavoro errata dopo aver effettuato l accesso.
- L email di invito non e stata ricevuta
Passaggi per correggere la situazione
Per il Membro:
- Controlla la sua cartella spam o posta indesiderata
Cerca un email da Plaud. Le email di invito a volte possono finire nello spam.
- Verifica di star utilizzando l indirizzo email corretto
L invito e legato a un indirizzo email specifico. Assicurati di aver effettuato l accesso con lo stesso indirizzo email che ha ricevuto l invito.
- Procedi al cambio dello spazio di lavoro
- Su Plaud Web: fai clic sul nome del tuo spazio di lavoro in alto a sinistra nella barra laterale e seleziona lo spazio di lavoro Team.
- Su Plaud App: tocca l icona del tuo profilo nell angolo in alto a destra e seleziona l area di lavoro Team.
Per l amministratore:
- Controlla gli inviti in sospeso
Accedi a Plaud Web e vai su Impostazioni -> Gestione dello spazio di lavoro -> Membri e ruoli -> Inviti in sospeso. Se il membro non ha ricevuto l email, fai clic su Reinvia.
- Verifica l indirizzo email
Conferma che l indirizzo email utilizzato nell invito originale sia corretto. Annulla e reinvia se necessario.
- Chiedi al membro di creare prima un account
Se il membro non puo ricevere email all indirizzo usato per l invito, chiedi di creare prima un account Plaud.
Se il problema persiste
Invia una richiesta al nostro team di assistenza con: indirizzo email invito, nome area di lavoro, se l email e stata ricevuta, screenshot.
Ha ancora domande?
Inviaci una richiesta e il nostro team di assistenza rispondera entro 24 ore nei giorni lavorativi.