File mancante nello spazio di lavoro Team

Segnali

• Non riesci a localizzare un file, una registrazione o una nota a cui hai avuto accesso in precedenza nello spazio di lavoro del tuo Plaud Team.
• Un file che ti aspettavi di trovare nell ambiente Team non ti e piu visibile.
• Alcuni contenuti potrebbero non comparire piu dopo che un membro ha lasciato lo spazio di lavoro.

Passaggi:

1. Verifica di essere nello spazio di lavoro corretto
   • Plaud App: Vai su Impostazioni e conferma lo spazio di lavoro attivo.

     

   • Plaud Web: Clicca sul nome del tuo spazio di lavoro in alto a sinistra nella barra laterale per confermare lo spazio di lavoro attivo.

     

2. Controlla il tuo spazio di lavoro personale.

   Se hai creato il file prima di entrare nello spazio di lavoro Team, potrebbe essere ancora nello spazio di lavoro personale.

3. Controlla diverse cartelle o utilizza la ricerca.

   Utilizza la barra di ricerca con il nome del file, la data di registrazione o le parole chiave del contenuto.

4. Verifica che il file sia stato creato nello spazio di lavoro corretto

   I file creati o registrati nello spazio di lavoro personale rimangono li e non possono essere spostati automaticamente.

5. Controlla il cestino/Eliminati di recente

   Il file potrebbe essere stato eliminato accidentalmente. Controlla la cartella Cestino e ripristinalo se presente.

6. Prendi in considerazione i membri che hanno lasciato lo spazio di lavoro.

   Quando un membro lascia o viene rimosso, le sue registrazioni e note vengono rimosse dallo spazio di lavoro Team. Rimangono accessibili solo i file condivisi tramite link di invito.

Se il problema persiste

Invia una richiesta al nostro team di assistenza con: nome/ID spazio di lavoro, data approssimativa, dove si trovava il file, descrizione del file, SN dispositivo.

Ha ancora domande?

Inviaci una richiesta e il nostro team di assistenza rispondera entro 24 ore nei giorni lavorativi.