Contenuto mancante dopo il cambio dello spazio di lavoro.

Segnali

• Sei passato al suo spazio di lavoro Plaud Team, e hai notato che i file, le registrazioni e le note precedenti non sono presenti.
• Il contenuto che hai creato prima di entrare nello spazio di lavoro Team rimane nascosto in quella visualizzazione.

Passaggi per correggere la situazione

1. Controlla il tuo spazio di lavoro personale.

   I contenuti creati prima di entrare nell area di lavoro Team rimangono nel tuo spazio di lavoro personale e non vengono trasferiti automaticamente.

2. Verifica di trovarti nello spazio di lavoro corretto.
   • Plaud App: Vai su Impostazioni e conferma lo spazio di lavoro attivo.

     

     

     

   • Plaud Web: Fai clic sul nome dello spazio di lavoro in alto a sinistra nella barra laterale per confermare lo spazio di lavoro attivo.

     

3. Controlla diverse cartelle o utilizza la ricerca.

   Utilizza la barra di ricerca con il nome del file, la data di registrazione o le parole chiave del contenuto.

4. Verifica che il file sia stato creato nello spazio di lavoro corretto e che il dispositivo vi sia associato.

   I contenuti creati o registrati nello spazio di lavoro personale rimangono li e non sono visibili nello spazio di lavoro Team.

5. Verifica di aver effettuato l accesso con l account corretto.

   Assicurati di aver effettuato l accesso con l account che ha accesso allo spazio di lavoro in cui dovrebbe trovarsi il file.

Se il problema persiste

Invia una richiesta al nostro team di assistenza con: nome/ID spazio di lavoro, data approssimativa, dove si trovava il file, se era personale o Team, SN dispositivo.

Ha ancora domande?

Inviaci una richiesta e il nostro team di assistenza rispondera entro 24 ore nei giorni lavorativi.