Si applica a: Plaud App (iOS / Android), Plaud Web, Plaud Desktop e tutti i canali di acquisto (App Store / Google Play / Stripe / negozio ufficiale)
Last updated: 2026/7/9 | Version: v1.2 (consolidata) | Owner: Tony
Panoramica
Il prezzo dell’abbonamento può cambiare in base alla piattaforma, alla regione o al momento. È normale e dipende da come ogni piattaforma di pagamento stabilisce i prezzi locali, non da costi nascosti. Vale sempre il prezzo mostrato sulla tua schermata di pagamento.
Perché il prezzo cambia tra piattaforme o regioni?
Diversi fattori determinano il prezzo locale mostrato, quindi l’importo non è sempre identico:
- Il tuo paese/regione e la tua valuta. I prezzi sono localizzati. Se la regione del tuo account o il tuo metodo di pagamento corrisponde a un altro paese, potresti vedere una valuta o un importo diversi.
- Imposte locali (IVA/GST). Alcuni prezzi mostrati includono l’imposta locale, altri la aggiungono al momento del pagamento, a seconda della piattaforma e del paese.
- Regole di prezzo delle piattaforme. App Store, Google Play e Stripe stabiliscono i prezzi locali ognuno a modo suo, quindi l’importo non è sempre identico tra le piattaforme, anche per lo stesso piano.
- Adeguamenti automatici del tasso di cambio. App Store e Google Play ricalibrano periodicamente i prezzi locali in base alle variazioni di valuta. Il prezzo mostrato può quindi cambiare nel tempo, a prescindere da modifiche da parte nostra.
- Promozioni attive. Uno sconto o una prova attivi su un canale potrebbero non esserlo su un altro.
Perché il prezzo al momento del pagamento è più basso del prezzo indicato?
Se il prezzo mostrato al momento del pagamento è più basso del prezzo indicato del piano, non si tratta di un errore. Plaud offre occasionalmente uno sconto ad account selezionati, applicato automaticamente al momento del pagamento. Non serve alcun codice promozionale e non devi fare nulla: l’importo scontato mostrato è esattamente quello che ti verrà addebitato e i vantaggi del tuo piano restano invariati.
Alcune cose da sapere su questi sconti:
- Lo sconto è riservato ad account selezionati. Non tutti gli account lo ricevono: è normale che un utente veda un prezzo scontato mentre un altro vede il prezzo standard.
- È valido una sola volta. Ogni account può ricevere un determinato sconto una sola volta.
- Non può essere richiesto, trasferito o applicato retroattivamente. Se hai completato un acquisto al prezzo standard, lo sconto non può essere applicato a quell’acquisto in un secondo momento.
- Il prezzo mostrato al pagamento è sempre definitivo. L’importo mostrato nella schermata di acquisto al momento dell’abbonamento è quello che ti verrà addebitato.
Perché lo sconto è scomparso o perché il rinnovo viene addebitato al prezzo standard?
Poiché ogni sconto può essere usato una sola volta per account, vale solo per il singolo acquisto in cui è apparso. In pratica:
- Se hai visto un prezzo scontato ma non hai completato l’acquisto, lo sconto potrebbe non essere più disponibile quando torni.
- Se ti sei abbonato a un prezzo scontato, lo sconto vale solo per il primo pagamento. I rinnovi vengono addebitati al prezzo standard del tuo piano, che puoi controllare in qualsiasi momento nella pagina di gestione dell’abbonamento.
Perché la valuta o la regione mostrata non corrisponde a dove mi trovo?
In alcuni mercati il prezzo regionale è impostato direttamente. In altri dipende dalla tua posizione di rete (indirizzo IP) o dal paese del tuo account dello store. Se la valuta o l’importo sembra appartenere a un altro paese, di solito riflette la regione del tuo account dello store o la tua posizione di rete al momento dell’acquisto.
Se desideri una valuta o un prezzo regionale specifici, abbonati sulla piattaforma o sull’account dello store corrispondente alla tua regione.
Cosa devo fare se il prezzo sembra sbagliato?
Fai riferimento al prezzo mostrato sulla tua schermata di pagamento al momento dell’abbonamento. È l’importo che ti verrà addebitato su quella piattaforma e ha sempre la precedenza.
Se l’importo addebitato non corrisponde al prezzo mostrato al pagamento, scrivici a support@plaud.ai indicando:
- il tuo paese/regione e la valuta mostrata
- il canale di acquisto (iOS / Android / Web / Desktop)
- uno screenshot del prezzo mostrato al pagamento
- l’importo addebitato (ricevuta o registro della transazione, se disponibile)
Hai altre domande?
Invia una richiesta e il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi.