Sintomi
- Non riesci ad accedere a Plaud App perché non ricordi la password.
- Puoi reimpostare la password in autonomia con l'opzione Password dimenticata nella pagina di accesso.
Procedura
- Nella pagina di accesso di Plaud App, tocca Password dimenticata.
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Plaud e la nuova password. Tocca l'icona a forma di occhio per vedere la password mentre la digiti.
- Apri la tua casella di posta e cerca l'email con il codice di verifica.
- Inserisci il codice di verifica nell'app per confermare la reimpostazione della password.
- Torna alla pagina di accesso e accedi con la nuova password. Assicurati che la nuova password rispetti i requisiti indicati nell'app.
Se il problema persiste
Se non ricevi il codice di verifica, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata e verifica di aver inserito l'indirizzo email registrato al tuo account Plaud. Se ancora non riesci a reimpostare la password, invia una richiesta e includi le informazioni seguenti, così il nostro team di supporto potrà indagare:
- L'indirizzo email associato al tuo account Plaud.
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione di Plaud App.
- Uno screenshot di eventuali messaggi di errore mostrati durante la reimpostazione.