Sintomi
- Il trasferimento rapido Wi-Fi non riesce o non si completa quando trasferisci le registrazioni dal dispositivo a Plaud App.
- Questo problema può dipendere da diversi fattori, quindi prova i passaggi seguenti nell'ordine indicato.
Procedura
- Disattiva e riattiva il Wi-Fi del telefono. Spegnilo e riaccendilo.
- Riavvia il telefono. Poi riprova il trasferimento.
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Dissocia la rete Wi-Fi Plaud. Apri le impostazioni Wi-Fi del telefono ed elimina (dissocia) la rete Wi-Fi Plaud.
Se il problema persiste
Se il trasferimento rapido Wi-Fi continua a non riuscire dopo i passaggi indicati sopra, invia una richiesta e includi le informazioni seguenti, così il nostro team di supporto potrà indagare:
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione di Plaud App.
- L'errore esatto mostrato in Plaud App quando il trasferimento non è riuscito (un video dell'errore è ancora meglio).
- Il log dell'app. Per esportarlo, consulta Come esporto un log dell'app?