La registrazione termina dopo aver toccato Pausa

Sintomi

• Tocchi Pausa, passi a un'altra app o blocchi lo schermo e la registrazione termina da sola.
• Torni su Plaud e trovi un file salvato invece di una registrazione in pausa.

Si tratta di un comportamento previsto, non di un malfunzionamento. Una registrazione in pausa richiede che Plaud App rimanga attiva. Se l'app va in background, la registrazione viene interrotta per evitare stati instabili.

Passaggi

1. Controlla la registrazione salvata. Torna su Plaud e apri l'elenco Registrazioni. In genere l'audio precedente alla pausa è salvato come file completato.
2. Avvia una nuova registrazione se necessario. Per continuare a registrare, tocca Avvia registrazione per iniziare una nuova sessione.
3. Unisci i file se ne hai più di uno. Se ti ritrovi con file separati, uniscili prima della trascrizione:
   1. Apri Plaud e vai su Registrazioni.
   2. Scorri verso sinistra per visualizzare Seleziona.
   3. Scegli le registrazioni da combinare.
   4. Tocca Unisci.
   5. Trascrivi la registrazione unita, così la trascrizione verrà generata come un unico file.
4. Evitalo la prossima volta. Dopo aver toccato Pausa, lascia Plaud aperta. Non cambiare app, non bloccare lo schermo e non mandare l'app in background. Se devi uscire, tocca prima Stop per salvare la registrazione, poi avviane una nuova quando torni.

Se il problema persiste

Se le registrazioni terminano anche quando Plaud rimane aperta in primo piano, oppure se manca una registrazione nell'elenco Registrazioni, invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di assistenza potrà indagare:

• Modello del telefono e versione del sistema operativo
• Versione di Plaud App
• Orario in cui si è verificato il problema
• Una breve registrazione dello schermo, se possibile