Sintomi
- Non riesci ad accedere alla Plaud App perché non ricordi la password.
- Puoi reimpostare la password da solo con l'opzione Forgot password nella pagina di accesso.
Passaggi
- Nella pagina di accesso della Plaud App, tocca Forgot password.
- Inserisci l'indirizzo email collegato al tuo account Plaud e la nuova password. Tocca l'icona a forma di occhio per vedere la password mentre la digiti.
- Apri la casella di posta e cerca l'email con il codice di verifica.
- Inserisci il codice di verifica nell'app per confermare la reimpostazione della password.
- Torna alla pagina di accesso ed entra con la nuova password. Assicurati che rispetti i requisiti indicati nell'app.
Se il problema persiste
Se non ricevi il codice di verifica, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata e verifica di aver inserito l'indirizzo email registrato sul tuo account Plaud. Se ancora non riesci a reimpostare la password, invia una richiesta e includi queste informazioni, così il nostro team di supporto può fare le verifiche:
- L'indirizzo email collegato al tuo account Plaud.
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione della Plaud App.
- Uno screenshot di eventuali messaggi di errore comparsi durante la reimpostazione.