Sintomi
- Wi-Fi Fast Transfer non riesce o si interrompe mentre sposti le registrazioni dal dispositivo alla Plaud App.
- Il problema può avere più cause, quindi prova i passaggi qui sotto nell'ordine indicato.
Passaggi
- Spegni e riaccendi il Wi-Fi del telefono. Disattivalo e poi riattivalo.
- Riavvia il telefono. Poi riprova il trasferimento.
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Dimentica la rete Wi-Fi di Plaud. Apri le impostazioni Wi-Fi del telefono ed elimina (dimentica) la rete Wi-Fi di Plaud.
Se il problema persiste
Se Wi-Fi Fast Transfer continua a non funzionare dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi queste informazioni, così il nostro team di supporto può fare le verifiche:
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione della Plaud App.
- L'errore esatto mostrato nella Plaud App quando il trasferimento è fallito (ancora meglio un video del problema).
- Il file di log dell'app. Per esportarlo, vedi Come esportare un file di log nella Plaud App