La registrazione si interrompe dopo aver toccato pausa

Sintomi

• Tocchi Pause, passi a un'altra app o blocchi lo schermo e la registrazione si interrompe da sola.
• Torni su Plaud e trovi un file salvato invece di una registrazione in pausa.

Questo è il comportamento previsto, non un malfunzionamento. Una registrazione in pausa ha bisogno che la Plaud App resti attiva. Se l'app passa in background, interrompe la registrazione per evitare uno stato instabile.

Passaggi

1. Controlla la registrazione salvata. Torna su Plaud e apri l'elenco Recordings. L'audio precedente alla pausa di solito viene salvato come file completato.
2. Avvia una nuova registrazione se serve. Per continuare a registrare, tocca Start Recording e avvia una nuova sessione.
3. Unisci i file se ne hai più di uno. Se ti ritrovi con file separati, uniscili prima della trascrizione:
   1. Apri Plaud e vai su Recordings.
   2. Scorri verso sinistra fino a Select.
   3. Scegli le registrazioni da combinare.
   4. Tocca Merge.
   5. Trascrivi la registrazione unita, così la trascrizione viene generata come un unico file.
4. Evitalo la prossima volta. Dopo aver toccato Pause, tieni Plaud aperto. Non passare ad altre app, non bloccare lo schermo e non mandarlo in background. Se devi allontanarti, tocca prima Stop per salvare la registrazione, poi avviane una nuova al tuo ritorno.

Se il problema persiste

Se le registrazioni si interrompono anche quando Plaud resta aperto in primo piano, oppure una registrazione manca dall'elenco Recordings, invia una richiesta e includi queste informazioni, così il nostro team di assistenza potrà fare i controlli del caso:

• Il modello del telefono e la versione del sistema operativo
• La versione della tua Plaud App
• L'ora in cui si è verificato il problema
• Una breve registrazione dello schermo, se possibile