Sintomi
- Non riesci ad accedere a Plaud Web, spesso perché hai aperto l'indirizzo sbagliato o hai usato un metodo di accesso diverso da quello configurato nella Plaud App.
Passaggi
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Usa l'indirizzo corretto di Plaud Web
Vai su https://web.plaud.ai/. Alcuni utenti aprono per errore il sito web ufficiale: https://www.plaud.ai/.
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Usa lo stesso metodo di accesso e lo stesso account
Accedi con lo stesso metodo di accesso (email o SSO) e lo stesso account che usi nella Plaud App.
Se il problema persiste
Se non riesci ancora ad accedere dopo aver verificato l'indirizzo e il metodo di accesso, invia una richiesta includendo le informazioni seguenti, così il nostro team di assistenza potrà indagare:
- L'indirizzo email o il provider SSO che usi per accedere
- L'indirizzo web esatto che hai aperto ed eventuali messaggi di errore visualizzati
- Uno screenshot della schermata di accesso e del problema riscontrato