Sintomi
- Quando apri web.plaud.ai per accedere alla pagina di utilizzo di Plaud, la pagina salta improvvisamente a www.plaud.ai invece di web.plaud.ai. Una causa comune è un record di reindirizzamento obsoleto memorizzato nella cache del browser. È un problema legato solo alla cache locale e non riguarda i privilegi dell'account né i tuoi dati.
Passaggi
Cancella la cache del browser come indicato di seguito (dai priorità alla cancellazione dei dati solo di questo sito), poi visita di nuovo https://web.plaud.ai e accedi.
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Chrome (desktop)
Per cancellare i dati del sito plaud.ai, apri Chrome e vai su: Impostazioni \> Privacy e sicurezza \> Cancella dati di navigazione \> Base \> seleziona Immagini e file memorizzati nella cache \> Elimina dati. Poi chiudi tutte le schede del browser, riapri Chrome e visita di nuovo web.plaud.ai.
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Microsoft Edge (desktop)
Per cancellare i dati del sito plaud.ai, apri Edge e vai su: Impostazioni \> Privacy, ricerca e servizi \> Autorizzazioni del sito \> Visualizza tutte le autorizzazioni del sito (oppure Cookie e dati del sito \> Visualizza tutti i cookie e i dati del sito). Cerca plaud.ai ed elimina tutte le voci relative a plaud.ai, web.plaud.ai e www.plaud.ai. Poi chiudi e riapri il browser e visita di nuovo web.plaud.ai.
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Safari (macOS)
Per cancellare i dati del sito plaud.ai, apri Safari e vai sul menu Safari \> Impostazioni \> Privacy \> Gestisci dati dei siti web. Nella casella di ricerca digita plaud.ai, seleziona le voci pertinenti (inclusi web.plaud.ai e www.plaud.ai) e fai clic su Rimuovi o Rimuovi tutto. Poi chiudi la finestra Impostazioni, esci da Safari e riavvialo prima di visitare web.plaud.ai.
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Firefox (desktop)
Per cancellare i dati del sito plaud.ai, apri Firefox e vai su Impostazioni \> Privacy e sicurezza. Sotto Cookie e dati dei siti web, fai clic su Gestisci dati e cerca plaud.ai. Seleziona la voce relativa a plaud.ai, web.plaud.ai e www.plaud.ai, fai clic su Rimuovi selezionati e poi su Salva modifiche. Poi chiudi e riapri Firefox e visita di nuovo web.plaud.ai.
Se il problema persiste
Se dopo aver cancellato i dati del sito web.plaud.ai continua a reindirizzarti a www.plaud.ai, invia una richiesta includendo le informazioni seguenti, così il nostro team di assistenza potrà indagare:
- Il browser e la versione che stai usando
- L'indirizzo esatto che hai inserito e quello a cui sei stato reindirizzato
- Uno screenshot di eventuali messaggi di errore visualizzati