Il tuo Plaud Note Pro non compare in Find My? Queste sei soluzioni, dalla più semplice, lo riportano sulla mappa del tuo iPhone. Questo articolo riguarda un Plaud Note Pro che non compare in Oggetti nell'app Find My di Apple, non viene trovato durante l'aggiunta di un oggetto o non aggiorna più la posizione. La causa più comune è una configurazione di Find My incompleta o un Apple Account diverso sull'iPhone. Find My funziona solo su iPhone e iPad e non è disponibile su Android.
Passaggi
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Verifica che Find My sia configurato nell'app Plaud
Apri l'app Plaud, tocca il tuo Plaud Note Pro (in alto a sinistra) per aprire Impostazioni dispositivo, poi tocca Find My. Se il Note Pro non è ancora stato aggiunto, tocca Aggiungi Note Pro a "Find My" e completa la configurazione. Consulta Come configurare Find My per il mio Plaud Note Pro?
Se l'opzione Find My non compare, aggiorna l'app Plaud e aggiorna il firmware del Note Pro alla versione V1.5 o successiva. Lascia il Note Pro in carica durante l'aggiornamento del firmware.
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Accedi con lo stesso Apple Account
L'iPhone deve usare lo stesso Apple Account con cui hai aggiunto il Note Pro a Find My. Se hai cambiato Apple Account, accedi di nuovo all'account originale, poi controlla di nuovo Find My → Oggetti.
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Controlla Bluetooth, Localizzazione e autorizzazioni
Sul tuo iPhone, verifica che:
- il Bluetooth sia attivo (Impostazioni → Bluetooth);
- la Localizzazione sia attiva (Impostazioni → Privacy e sicurezza → Localizzazione);
- l'accesso Bluetooth per l'app Plaud sia consentito (Impostazioni → App → Plaud → Bluetooth).
Poi avvicina il Note Pro all'iPhone e aggiorna Find My → Oggetti.
- il Bluetooth sia attivo (Impostazioni → Bluetooth);
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Ricarica il Note Pro
Find My ha bisogno che il Note Pro trasmetta via Bluetooth, e la trasmissione si interrompe quando la batteria è completamente scarica. Ricarica il Note Pro, tienilo vicino all'iPhone, poi aggiorna Find My.
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Ripristina Find My nell'app Plaud
Apri Impostazioni dispositivo, tocca Find My, tieni premuta l'icona Find My per 10 secondi, poi tocca Conferma. Dopo il ripristino, aggiungi di nuovo il Note Pro a Find My.
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Rimuovi il Note Pro da un altro Apple Account
Se Find My indica che il Note Pro è registrato da un'altra persona, oppure se l'app Plaud mostra Find My come attivo ma il Note Pro non compare in Oggetti, il Note Pro è ancora registrato su un altro Apple Account:
- se in precedenza usavi un altro iPhone, apri Find My su quel telefono e rimuovi il Note Pro;
- se il Note Pro è di seconda mano o ricevuto in regalo, il precedente proprietario deve rimuoverlo dal suo Find My prima che tu possa aggiungerlo.
Se il Note Pro è stato smarrito
Plaud non può localizzare né recuperare i dispositivi smarriti. Find My si basa sulla rete di Apple, non su quella di Plaud.
- Continua a controllare l'app Find My. Riceverai un aggiornamento della posizione quando il Note Pro sarà carico e nel raggio di un qualsiasi dispositivo Apple.
- Attiva la modalità Smarrito in Find My (Oggetti → tocca il tuo Note Pro → Contrassegna come smarrito). In questo modo il Note Pro resta registrato al tuo Apple Account e nessun altro può aggiungerlo al proprio Find My.
Se il problema persiste
Invia una richiesta indicando le seguenti informazioni, così il nostro team di assistenza potrà analizzare il problema:
- Il numero di serie (SN) del tuo Plaud Note Pro
- La versione dell'app Plaud che usi e la versione del firmware del Note Pro
- Il modello del tuo iPhone e la versione di iOS
- Uno screenshot della pagina Find My nell'app Plaud
- Uno screenshot dell'elenco Oggetti nell'app Find My di Apple