Se hai dimenticato la password, reimpostala dalla schermata di accesso in quattro passaggi: avvia la reimpostazione, inserisci l'email e una nuova password, inserisci il codice di verifica e accedi con la nuova password. Vale per gli account email; l'accesso con Google o Apple non prevede una password Plaud separata.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora l'app mobile Plaud v3.30.x o precedente? Consulta Password di accesso dimenticata.
Passaggi
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Avvia la reimpostazione: nella pagina di accesso Continua con l'email, tocca Hai dimenticato la password?.
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Inserisci l'email e una nuova password: nella pagina Reimposta password, usa l'email collegata al tuo account Plaud. Tocca l'icona a forma di occhio per vedere la password mentre la digiti, poi tocca Avanti.
- Inserisci il codice di verifica: controlla la posta in arrivo, trova l'email con il codice e inseriscilo per confermare la reimpostazione. Se il codice non arriva, controlla lo spam e verifica che l'email sia quella registrata nel tuo account.
- Accedi con la nuova password: se la verifica in due passaggi è attiva, dopo la password completerai il consueto secondo passaggio.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di assistenza potrà indagare:
- L'indirizzo email del tuo account Plaud
- Il modello del telefono, la versione del sistema operativo e la versione dell'app mobile Plaud
- Uno screenshot di eventuali errori durante la reimpostazione
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.