Se l'email con il codice di verifica non arriva, questa guida propone quattro soluzioni, dalla più semplice: controlla lo spam, libera spazio nella casella di posta, verifica l'indirizzo oppure accedi con Google o Apple. La causa più comune è il codice finito nella cartella dello spam.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora l'app mobile Plaud v3.30.x o precedente? Consulta Codice di verifica non ricevuto o non valido.
Passaggi
- Controlla la cartella dello spam: le email con il codice vengono spesso filtrate.
- Libera spazio nella casella di posta: una casella piena rifiuta i nuovi messaggi. Elimina le email non importanti e richiedi di nuovo il codice.
- Verifica l'indirizzo email: se ti sei registrato con un indirizzo digitato in modo errato, registrati di nuovo con uno valido.
- Accedi con Google o Apple: aggiorna prima l'app mobile Plaud all'ultima versione, poi usa l'opzione Google o Apple nella pagina di accesso.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di assistenza potrà indagare:
- L'indirizzo email che hai usato per registrarti o accedere
- Il modello del telefono, la versione del sistema operativo e la versione dell'app mobile Plaud
- L'orario approssimativo dell'ultima richiesta del codice
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.