Esporta un file di log per permettere al supporto di diagnosticare i problemi tecnici.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora l'app mobile Plaud v3.30.x o precedente? Consulta Come esporto un log dell'app?.
Che cos'è un file di log?
L'app mobile genera automaticamente un log in background, registrando gli eventi di errore, le operazioni di sincronizzazione e il comportamento del sistema. Non include le tue registrazioni, le trascrizioni né alcun contenuto personale. Esportalo solo quando ti viene richiesto durante la risoluzione di un problema.
Come esportare un log?
- Nella schermata Home, tocca l'icona del menu in alto a sinistra, quindi tocca Centro assistenza.
- Scorri fino a Diagnostica, quindi tocca Condividi registro.
- Scegli un metodo di condivisione (e-mail, app di messaggistica o trasferimento di file) e invia il log come richiesto.
FAQ sui file di log
Il log contiene le mie registrazioni?
No. Contiene soltanto dati diagnostici tecnici: attività dell'app mobile, eventi di sincronizzazione e registri degli errori.
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.