Se una registrazione in pausa si interrompe da sola e viene salvata come file, l'audio non va perso. Questa guida indica tre passaggi: trovare la parte salvata, avviare una nuova sessione e unire i file prima di trascrivere. Le registrazioni vengono eseguite dal dispositivo Plaud, quindi lo spostamento dell'app mobile in background è raramente la causa.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora l'app mobile Plaud v3.30.x o precedente? Consulta La registrazione si interrompe dopo aver toccato pausa.
Passaggi
Le registrazioni avviate dall'app mobile vengono eseguite dal dispositivo Plaud connesso, quindi mettere l'app mobile in background non interrompe la registrazione. Se una registrazione in pausa si interrompe comunque da sola, segui i passaggi qui sotto.
- Controlla la registrazione salvata: l'audio registrato prima della pausa viene salvato come file completo tra le tue registrazioni.
- Se necessario, avvia una nuova sessione
- Unisci i file prima di trascrivere: seleziona le registrazioni correlate e uniscile in un unico file, poi trascrivi il file unito. Consulta Unire le registrazioni.
Se il problema persiste
Una registrazione che si interrompe da sola dopo aver toccato pausa merita di essere analizzata. Invia una richiesta e includi:
- Il modello del telefono, la versione del sistema operativo e la versione dell'app mobile Plaud
- L'ora in cui si è verificato il problema
- Se possibile, una breve registrazione dello schermo
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.