Se il pulsante di registrazione è disattivato o non risponde, collega prima il tuo dispositivo Plaud. Questa guida propone tre controlli, dal più semplice. La causa più comune è l'assenza di un dispositivo connesso: il pulsante nell'app registra tramite il tuo dispositivo Plaud.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora l'app mobile Plaud v3.30.x o precedente? Consulta Non riesci ad avviare la registrazione nella Plaud App.
Passaggi
Il pulsante di registrazione dell'app avvia la registrazione sul tuo dispositivo Plaud, quindi è disponibile solo quando è connesso un dispositivo associato al tuo account.
- Controlla la connessione del dispositivo: nella schermata Home dell'app mobile, verifica che il dispositivo risulti connesso.
- Connetti il dispositivo: attiva il Bluetooth del telefono, accendi il dispositivo, tienilo vicino al telefono e tocca per connetterlo.
- Risolvi i problemi di connessione: se il dispositivo non si connette, segui l'articolo sulla connessione del tuo modello nella sezione dedicata all'hardware.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di supporto potrà indagare:
- Il modello del dispositivo e la versione dell'app mobile Plaud
- Uno screenshot della schermata Home dell'app che mostri lo stato del dispositivo
- Se il dispositivo si connette all'app oppure no
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.