Non riesci ad accedere a Plaud Web o le tue credenziali non vengono accettate? Questa guida illustra 4 verifiche, in ordine dalla causa più comune: un indirizzo sbagliato o un metodo di accesso diverso da quello usato per la registrazione. Vale per Plaud Web in qualsiasi browser.
Si applica a: v4.0.x e versioni successive. Usi ancora Plaud Web v3.30.x o precedente? Consulta Cosa devo fare se non riesco ad accedere al Plaud Web?.
Procedura
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Controlla l'indirizzo
Per accedere a Plaud Web usa web.plaud.ai, non www.plaud.ai (il sito ufficiale).
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Usa il metodo di accesso con cui ti sei registrato
La stessa email con un metodo diverso può non funzionare o aprire un account vuoto. Prova con email, Google e Apple, partendo da quello che usi nell'app mobile Plaud.
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Reimposta la password
Se serve, usa Password dimenticata? nella pagina di accesso. Puoi anche fare clic su Accedi con un codice per entrare con un codice monouso inviato via email.
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Completa la 2FA
Se la 2FA è attiva, tieni a portata di mano la tua app di autenticazione o un metodo di backup. Consulta gli articoli sulla 2FA nella sezione dell'app mobile Plaud.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di assistenza potrà verificare:
- La tua email o il tuo provider SSO
- L'URL esatto e il messaggio di errore, con uno screenshot
- Il browser e la versione
Avvertenza: le informazioni contenute in questo articolo hanno solo scopo indicativo e possono cambiare con l'aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per un'esperienza aggiornata, fare riferimento alla versione più recente del prodotto.