Quando un piano Team scade o viene annullato, lo spazio di lavoro passa in sola lettura. Le funzionalità Team restano sospese finché un Amministratore non rinnova l'abbonamento. Non devi preoccuparti dei tuoi file. Il tuo spazio di lavoro personale e i tuoi contenuti privati restano del tutto invariati e pienamente accessibili.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora Plaud Team v3.30.x o precedente? Consulta Cosa succede ai membri quando scade un piano Team?.
Cosa succede a me quando scade il piano Team?
Quando l'abbonamento Team scade (al termine del periodo di grazia senza un pagamento riuscito), entrano in vigore le seguenti modifiche:
Il tuo accesso
- Il tuo spazio di lavoro Team entra in modalità di sola lettura: puoi ancora visualizzare le registrazioni, le trascrizioni e le note esistenti, ma non puoi creare o modificare manualmente contenuti, esportare dati esistenti dallo spazio di lavoro Team né caricare contenuti. Le registrazioni del dispositivo associato continuano a sincronizzarsi automaticamente (vedi Il tuo dispositivo qui sotto)
- Non puoi più usare le funzionalità di IA (riepiloghi, mappe mentali e così via) nello spazio di lavoro Team
Il tuo dispositivo
- Il tuo dispositivo e le registrazioni esistenti sincronizzate nello spazio di lavoro Team non dipendono dallo stato dell'abbonamento. Le registrazioni esistenti restano visualizzabili in modalità di sola lettura.
- L'associazione del dispositivo resta attiva. Il tuo dispositivo Plaud non viene dissociato automaticamente dallo spazio di lavoro.
- ⚠️ Le nuove registrazioni possono ancora sincronizzarsi nello spazio di lavoro Team, ma la trascrizione e l'elaborazione con IA sono sospese finché lo spazio di lavoro è in modalità di sola lettura. L'audio registrato in questo periodo resta sotto forma di file non elaborati finché lo spazio di lavoro non viene ripristinato. Per far trascrivere le nuove registrazioni nel frattempo, dissocia il dispositivo dallo spazio di lavoro Team e associalo di nuovo al tuo spazio di lavoro personale nell'app mobile Plaud prima di registrare.
I tuoi contenuti
- I tuoi contenuti nello spazio di lavoro Team vengono conservati in modalità di sola lettura. Puoi visualizzare le registrazioni e le note esistenti, ma non puoi creare, modificare o caricare manualmente contenuti. Le nuove registrazioni del dispositivo associato continuano a sincronizzarsi, ma restano in sola visualizzazione e non vengono trascritte né riassunte finché lo spazio di lavoro non viene ripristinato
- I contenuti dello spazio di lavoro personale non subiscono alcuna modifica. Il tuo spazio di lavoro personale funziona indipendentemente dall'abbonamento Team.
Che cos'è il periodo di grazia prima della scadenza?
Quando un pagamento non riesce, lo spazio di lavoro segue questa sequenza:
- Giorno 0: il pagamento non riesce. Lo spazio di lavoro entra in un periodo di grazia di 7 giorni e continua a funzionare normalmente mentre il tuo Amministratore aggiorna il metodo di pagamento.
- Giorno 7: Non pagato / Sospeso. Il periodo di grazia termina senza un pagamento riuscito. Lo spazio di lavoro passa in sola lettura mentre Stripe esegue un ultimo tentativo di pagamento.
- Giorno 14: Scaduto. I vantaggi dei Membri scadono (passaggio all'identità Utente); lo spazio di lavoro Team resta in modalità di sola lettura.
Se il tuo Amministratore ti avvisa che l'abbonamento rischia di scadere, salva o esporta i contenuti urgenti a cui potresti dover continuare ad accedere.
Lo spazio di lavoro può essere ripristinato dopo la scadenza?
Sì. Il tuo Amministratore può abbonarsi di nuovo per ripristinare lo spazio di lavoro anche dopo il passaggio alla modalità di sola lettura. Quando l'Amministratore completa un nuovo pagamento:
- Tutti i vantaggi dello spazio di lavoro vengono ripristinati immediatamente
- Il tuo accesso allo spazio di lavoro Team viene riattivato
Cosa devo fare come Membro?
- Contatta il tuo Amministratore. Solo gli Amministratori possono gestire la fatturazione e rinnovare l'abbonamento. Se hai problemi di accesso, rivolgiti prima al tuo Amministratore.
- Controlla il tuo spazio di lavoro personale. Se alcuni contenuti si trovavano solo nello spazio di lavoro Team e devi continuare ad accedervi, chiedi al tuo Amministratore qual è lo stato dell'abbonamento.
- Devi continuare a usare il dispositivo? Contatta il tuo Amministratore o invia una richiesta per valutare le opzioni disponibili in questo periodo.
Domande frequenti sulla scadenza del piano Team
Perderò le mie registrazioni quando il piano scade?
No. Le registrazioni, le trascrizioni e le note esistenti nello spazio di lavoro Team vengono conservate in modalità di sola lettura. Puoi ancora visualizzarle. Semplicemente non puoi creare, modificare o caricare manualmente contenuti finché l'Amministratore non rinnova l'abbonamento. Anche le nuove registrazioni del dispositivo associato si sincronizzano e vengono conservate come file audio.
Posso continuare a registrare con il mio dispositivo Plaud durante la modalità di sola lettura?
Sì. Il dispositivo continua a registrare e le nuove registrazioni si sincronizzano comunque nello spazio di lavoro Team. Tuttavia, non vengono trascritte né elaborate dall'IA finché l'Amministratore non rinnova l'abbonamento. Per far trascrivere subito le nuove registrazioni, dissocia il dispositivo dallo spazio di lavoro Team e associalo di nuovo al tuo spazio di lavoro personale prima di registrare.
Se l'Amministratore rinnova l'abbonamento più tardi, recupero automaticamente l'accesso al Team?
Sì. Quando l'Amministratore completa un pagamento, il tuo ruolo di Membro e le funzionalità del piano Team vengono riattivati immediatamente.
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.