Annulla l'abbonamento Plaud Team da Fatturazione e piano su Plaud Web. Vai su Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Fatturazione e piano, fai clic su Gestisci abbonamento e seleziona Annulla abbonamento. Lo spazio di lavoro continua a funzionare normalmente fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, poi passa in modalità di sola lettura. Nessun contenuto viene eliminato e i rimborsi vengono valutati caso per caso dal nostro team di assistenza.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora Plaud Team v3.30.x o precedente? Consulta Come annullare un abbonamento a Plaud Team.
Prima di iniziare
- Solo gli Amministratori possono annullare l'abbonamento.
- L'annullamento si effettua solo da Plaud Web, non dall'app mobile Plaud.
- L'abbonamento resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non perdi subito l'accesso.
- Alla fine dell'abbonamento nessun contenuto viene eliminato: lo spazio di lavoro passa invece in modalità di sola lettura. Ti consigliamo di esportare i file che vuoi conservare a lungo termine prima che l'abbonamento termini.
Come annullo l'abbonamento?
- Accedi a Plaud Web e vai su Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Fatturazione e piano.
- Fai clic su Gestisci abbonamento e seleziona Annulla abbonamento.
- Conferma quando richiesto. La pagina di fatturazione si aggiorna e mostra L'abbonamento terminerà il [data].
Da questo momento il rinnovo successivo non verrà addebitato.
Cosa succede dopo l'annullamento?
- L'abbonamento in corso resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
- Al termine del ciclo, lo spazio di lavoro entra in modalità di sola lettura:
- Tutti i vantaggi dei Membri vengono disattivati
- I contenuti esistenti vengono conservati, ma non è possibile eseguire nuove azioni
- Puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento da Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Fatturazione e piano per ripristinare l'accesso.
Posso ottenere un rimborso dopo l'annullamento?
I vantaggi di Plaud Team restano attivi fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, quindi non è previsto alcun rimborso automatico per il periodo non utilizzato.
I rimborsi vengono valutati caso per caso dal nostro team di assistenza. Se ritieni di avere diritto a un rimborso, invia una richiesta con i seguenti dati:
- Il nome del tuo spazio di lavoro
- Il numero della fattura più recente
- Il motivo della richiesta di rimborso
Domande frequenti sull'annullamento dell'abbonamento
I miei contenuti verranno eliminati quando annullo?
Al termine del ciclo di fatturazione, tutti i tuoi contenuti vengono conservati in sicurezza in modalità di sola lettura. Quando decidi di abbonarti di nuovo, l'accesso completo viene ripristinato immediatamente.
Posso revocare un annullamento in sospeso?
Sì, puoi riattivare il rinnovo automatico da Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Fatturazione e piano in qualsiasi momento prima della fine del ciclo in corso.
I miei Membri riceveranno una notifica?
Gli Amministratori dello spazio di lavoro ricevono la conferma dell'annullamento. I Membri noteranno un accesso ridotto solo dopo la fine del ciclo, quando lo spazio di lavoro passa in modalità di sola lettura.
Se il pagamento non riesce, è come annullare?
Se un pagamento non riesce, entri in un periodo di grazia di sette giorni durante il quale Stripe tenta di nuovo l'addebito. Lo spazio di lavoro passa in sola lettura solo se nessun pagamento va a buon fine entro quattordici giorni in totale. A differenza di un normale annullamento, puoi mantenere attivo lo spazio di lavoro semplicemente aggiornando il metodo di pagamento prima della fine del periodo di grazia. La procedura completa in caso di mancato pagamento è descritta nella guida Il pagamento di Plaud Team non è andato a buon fine.
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.