Impossibile ridurre il numero di posti: l'azione è bloccata o disattivata in Gestione dello spazio di lavoro, oppure compare un errore quando provi a eseguirla. Questa guida accompagna gli Amministratori in 5 passaggi da seguire in ordine, dal controllo del numero attuale di Membri all'invio della riduzione, fino alla comprensione delle tempistiche. Si applica agli spazi di lavoro Plaud Team e la causa più comune è un numero di Membri invitati, inclusi gli inviti in sospeso, superiore al numero di posti desiderato.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora Plaud Team v3.30.x o precedente? Consulta Impossibile ridurre il numero di posti.
Passaggi
-
Controlla il numero attuale di Membri
Accedi a Plaud Web e vai su Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Membri e ruoli. Conta tutti i Membri dello spazio di lavoro, compresi quelli con inviti in sospeso: occupano tutti un posto. Il numero di posti non può scendere al di sotto del numero di Membri attualmente invitati.
-
Libera prima alcuni posti (se necessario)
Se vuoi meno posti rispetto al numero attuale di Membri, devi liberare dei posti prima di procedere con la riduzione. Hai due opzioni:
- Annulla un invito in sospeso: se c'è un invito non ancora accettato, annullalo da Inviti in sospeso. In questo modo liberi il posto senza conseguenze per i Membri attivi.
-
Rimuovi un Membro attivo: vai alla riga del Membro → Menu ⋯ → Rimuovi membro. Usa questa opzione solo se vuoi davvero che il Membro lasci lo spazio di lavoro.
-
Verifica la soglia minima di posti
Il numero minimo di posti per uno spazio di lavoro Plaud Team è 2. Non puoi scendere al di sotto di questo numero, indipendentemente da quanti Membri sono attivi.
-
Invia la riduzione dei posti
Quando i Membri attivi sono meno del numero di posti desiderato, torna su Impostazioni → Gestione dello spazio di lavoro → Fatturazione e piano → Gestisci posti su Plaud Web e inserisci il nuovo numero. Per la procedura completa di gestione dei posti, consulta Come aggiungere o rimuovere posti in Plaud Team.
-
Tieni conto delle tempistiche dei piani annuali
Se hai un piano annuale, il nuovo numero di posti, inferiore, diventa effettivo alla prossima data di rinnovo, non immediatamente. La riduzione in sospeso compare con lo stato «programmata» nella pagina di gestione della fatturazione e può essere annullata prima che diventi effettiva.
Se il problema persiste
Se hai rimosso dei Membri e non riesci ancora a ridurre i posti, invia una richiesta al nostro team di assistenza. Includi le seguenti informazioni:
- Il nome o l'ID del tuo spazio di lavoro
- Il numero di Membri attivi attuali
- Il numero di posti che vuoi impostare
- Uno screenshot del messaggio di errore (se presente)
Hai ancora domande?
Invia una richiesta e il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.