Plaud ha le certificazioni ISO 27001, ISO 27701 e SOC 2 Type II. Questo articolo risponde alle domande su sicurezza, privacy e conformità poste più di frequente da ingegneri della sicurezza aziendale, DPO e team acquisti e riguarda le certificazioni, l'archiviazione e la residenza dei dati, la conservazione e l'eliminazione dei dati.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora Plaud Team v3.30.x o precedente? Consulta La sicurezza e la conformità di Plaud.
Certificazioni
| Certificazione | Ambito | Disponibilità |
| ISO/IEC 27001 | Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni | Certificato disponibile nel Trust Center |
| ISO/IEC 27701 | Gestione delle informazioni sulla privacy (allineata al GDPR) | Certificato disponibile nel Trust Center |
| SOC 2 Type II | Sicurezza, disponibilità, riservatezza; periodo di audit prolungato | Certificato disponibile nel Trust Center |
Per i documenti, visita il Trust Center.
Archiviazione e residenza dei dati
| Regione dell'account | Infrastruttura |
| UE / SEE | AWS Frankfurt (Germania) |
| Nord e Sud America | AWS US-West (regione dell'Oregon) |
| Asia Pacifico | AWS Singapore |
| Giappone | AWS Japan |
Per ulteriori informazioni sulle regioni AWS, visita il sito di AWS.
Conservazione ed eliminazione dei dati
Registrazioni, trascrizioni e riepiloghi vengono conservati finché l'utente non li elimina manualmente o non cancella il proprio account.
| Evento | Cosa succede |
| Eliminazione avviata dall'utente | Rimozione immediata dall'archiviazione principale |
| Propagazione ai backup | L'eliminazione si propaga ai backup tramite sincronizzazione automatica |
| Elaborazione da parte dei subresponsabili AI | Nessuna conservazione: nessun dato persiste dopo la restituzione della risposta |
| Cancellazione dell'account | Avvia l'eliminazione completa, inclusa la propagazione ai backup |
| Cloud Sync disattivato (PCS disattivato) | Le registrazioni restano sul dispositivo; il cloud viene usato solo su richiesta per l'elaborazione AI; nessuna copia persistente viene conservata sul server |
Domande frequenti su sicurezza e conformità
L'Amministratore del mio team può accedere ai contenuti delle registrazioni dei Membri del team?
Lo spazio di lavoro dà agli Amministratori il controllo sulla gestione dei Membri, ma non l'accesso ai contenuti del Membro nel suo spazio di lavoro individuale.
Plaud può accedere ai contenuti delle mie registrazioni?
Plaud elabora le tue registrazioni esclusivamente per fornire i servizi a cui ti sei abbonato. Ai sensi del GDPR, Plaud agisce come responsabile del trattamento e tratta i tuoi dati solo secondo le tue istruzioni documentate in qualità di titolare del trattamento. Non accediamo ai tuoi contenuti in modo autonomo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Data Processing Addendum.
Dove avviene l'elaborazione dei dati di Plaud?
L'acquisizione audio iniziale avviene localmente sul tuo dispositivo, il che significa che le registrazioni sono archiviate sul dispositivo. I contenuti vengono caricati sull'infrastruttura cloud di Plaud Inc. solo quando l'utente ha dato il proprio consenso esplicito al caricamento. L'infrastruttura cloud di Plaud è ospitata su Amazon Web Services, come indicato sopra.
Plaud è conforme a HIPAA / SOC 2 / GDPR / EN 18031 / ISO 27001/ 27701?
Sì, privacy e sicurezza dei dati sono al centro di Plaud. Plaud aderisce a standard di conformità elevati, tra cui SOC 2 Type 2, HIPAA, GDPR, ISO 27001/27701 ed EN 18031. Per ulteriori informazioni, visita il Trust Center.
E il consenso alla registrazione?
Prima di registrare una conversazione, è buona norma avvisare brevemente le altre persone. Le normative locali variano, quindi, se hai dubbi, un rapido controllo ti aiuta a procedere con sicurezza.
Non sai come chiedere il consenso? Ecco una semplice formula: «Ti dispiace se uso il mio assistente AI per prendere appunti, così non perdo dettagli o follow-up della nostra conversazione? Dopo posso condividere gli appunti anche con te.»
Hai ancora domande?
Invia una richiesta e il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.