L'abbinamento di Plaud One non riesce o il dispositivo non compare nell'elenco di abbinamento? Questo articolo presenta cinque soluzioni, dalla più semplice. Le cause più comuni sono un dispositivo che non è in modalità di abbinamento o la batteria della custodia scarica.
Passaggi
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Avvia l'abbinamento dalla custodia
Metti entrambi gli auricolari nella custodia, tieni premuto il pulsante di abbinamento all'interno della custodia per 2 secondi e attendi che la barra luminosa pulsi in blu. A quel punto, segui le indicazioni sul telefono per completare la connessione.
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Ricarica la custodia almeno al 50%
L'abbinamento e il primo aggiornamento del firmware richiedono entrambi un buon livello di batteria. Lascia la custodia in carica per almeno un'ora prima di riprovare.
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Se il dispositivo era già stato abbinato, rimuovi il vecchio abbinamento Bluetooth
Un ripristino cancella l'abbinamento Bluetooth sia della custodia sia degli auricolari, ma il telefono potrebbe conservare ancora il vecchio abbinamento. Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, scegli Dimentica dispositivo per Plaud One Earbuds, poi avvia di nuovo l'abbinamento dal passaggio 1.
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Riavvia il dispositivo
Il riavvio cancella l'abbinamento Bluetooth sia della custodia sia degli auricolari.
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia e scollega il cavo di ricarica.
- Tieni premuto il pulsante di abbinamento all'interno della custodia per 15 secondi.
- Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, scegli Dimentica dispositivo per Plaud One Earbuds.
- Riprova l'abbinamento dal passaggio 1.
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Se l'abbinamento non riesce con il messaggio «associato a un altro account»
Il dispositivo è ancora collegato a un altro account. Segui Dispositivo associato a un altro account per escludere prima i tuoi altri account e, per i dispositivi usati, chiedi al proprietario precedente di scollegarlo.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi le seguenti informazioni, così il nostro team di assistenza potrà verificare il problema:
- Il numero di serie (S/N) del dispositivo (sul fondo della custodia di ricarica)
- Il messaggio di errore esatto mostrato durante l'abbinamento
- Il modello del telefono e la versione del sistema operativo