La batteria di Plaud One si scarica molto più in fretta del previsto, durante l'uso o in standby? Questo articolo presenta due controlli. Una causa nota è una copertura 4G debole o non supportata, perché la custodia continua a cercare una rete.
Passaggi
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Aggiorna l'App mobile Plaud e il firmware
Installa l'ultima versione dell'App mobile Plaud, poi installa gli eventuali aggiornamenti firmware disponibili.
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Controlla la copertura 4G e l'ambiente circostante
Nelle zone con copertura 4G debole o non supportata, la custodia continua a cercare una rete e consuma più batteria. Anche temperature molto basse o molto alte riducono la durata della batteria. Controlla lo stato del 4G nell'App mobile Plaud ed evita di usare o conservare Plaud One a temperature estreme.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi le seguenti informazioni, così il nostro team di assistenza potrà verificare il problema:
- Se a scaricarsi rapidamente è la custodia di ricarica o sono gli auricolari
- Quante ore dura all'incirca una carica completa e se in uso o in standby
- Dove usi di solito Plaud One, comprese eventuali condizioni molto fredde o molto calde
- Il log dell'App mobile Plaud (tocca l'icona del menu > Centro assistenza > Diagnostica > Condividi registro; consulta Esportare un file di log nell'app mobile Plaud — per v4.0.x o versioni successive)
- Il numero di serie (S/N) del dispositivo (sul fondo della custodia di ricarica), così il nostro team può verificare i dati della batteria del dispositivo