Plaud One avvia la registrazione da solo? Questo articolo presenta due controlli. Di solito la causa è Registrazione automatica, che avvia una registrazione a ogni chiamata.
Passaggi
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Controlla se Registrazione automatica è attiva
Con Registrazione automatica attiva, Plaud One avvia automaticamente una registrazione ogni volta che partecipi a una telefonata o a una riunione online con gli auricolari. Nell'App mobile Plaud, apri le impostazioni di Plaud One e vai a Opzioni chiamate e riunioni in Registrazione. Disattiva Registrazione automatica se non vuoi che le chiamate vengano registrate automaticamente. Consulta Registrazione automatica per chiamate e riunioni online.
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Riavvia il dispositivo
Per riavviare gli auricolari, metti entrambi gli auricolari nella custodia, chiudi il coperchio e attendi 30 secondi. Per riavviare la custodia (il riavvio cancella l'abbinamento Bluetooth sia della custodia sia degli auricolari):
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia e scollega il cavo di ricarica.
- Tieni premuto il pulsante di abbinamento all'interno della custodia per 15 secondi.
- Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, scegli Dimentica dispositivo per Plaud One Earbuds.
- Configura di nuovo Plaud One nell'App mobile Plaud, come hai fatto per il primo collegamento. Consulta Come collegare Plaud One al tuo account Plaud.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi le seguenti informazioni, così il nostro team di assistenza potrà verificare il problema:
- Se a registrare da soli sono la custodia o gli auricolari
- Se Registrazione automatica è attiva
- Il log dell'App mobile Plaud (tocca l'icona del menu > Centro assistenza > Diagnostica > Condividi registro; consulta Esportare un file di log nell'app mobile Plaud — per v4.0.x o versioni successive)
- Il numero di serie (S/N) del dispositivo (sul fondo della custodia di ricarica)