Plaud One non risponde o non si accende? Questo articolo riguarda una custodia di ricarica o degli auricolari che non danno alcun segno di vita. La causa più comune è la batteria scarica, quindi inizia dalla ricarica.
Passaggi
Se la custodia di ricarica non si accende
La custodia non risponde in alcun modo: la barra luminosa resta spenta e i pulsanti, la ricarica e la connessione Bluetooth non funzionano.
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Ricarica la custodia per 15 minuti
Collega la custodia a un caricabatterie USB-C e lasciala in carica per almeno 15 minuti. Se la barra luminosa si accende, la custodia funziona di nuovo e non servono i passaggi successivi.
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Scollega il cavo e riavvia la custodia
Se la barra luminosa è ancora spenta:
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia e scollega il cavo di ricarica.
- Tieni premuto il pulsante di abbinamento all'interno della custodia per 15 secondi.
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Controlla la barra luminosa
Verifica se la barra luminosa si accende. Se la custodia torna a funzionare, il riavvio ha cancellato l'abbinamento Bluetooth sia della custodia sia degli auricolari:
- Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, scegli Dimentica dispositivo per Plaud One Earbuds.
- Configura di nuovo Plaud One nell'App mobile Plaud, come hai fatto per il primo collegamento. Consulta Come collegare Plaud One al tuo account Plaud.
Se gli auricolari non si accendono
La custodia di ricarica funziona normalmente, ma gli auricolari non compaiono nell'elenco Bluetooth del telefono né nell'App mobile Plaud, non riproducono alcun suono e non emettono un segnale acustico quando premi il comando sull'auricolare. Un auricolare funzionante emette sempre un segnale acustico quando lo premi, anche se non è connesso.
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Ricarica gli auricolari nella custodia per 15 minuti
Metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica e collega la custodia a un caricabatterie USB-C per almeno 15 minuti.
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Riavvia gli auricolari
Lascia gli auricolari nella custodia, chiudi il coperchio e attendi 30 secondi prima di riaprirlo.
Se il problema persiste
Invia una richiesta e includi le seguenti informazioni, così il nostro team di assistenza potrà verificare il problema:
- Quale parte non si accende: la custodia di ricarica, l'auricolare sinistro o l'auricolare destro
- Un breve video che mostri che il dispositivo non risponde dopo la ricarica e il riavvio
- Il numero di serie (S/N) del dispositivo (sul fondo della custodia di ricarica)
- Dove e quando hai acquistato il dispositivo