Le registrazioni delle riunioni fatte con Plaud Desktop suonano doppie o con eco. Esegui in ordine questi 5 passaggi, su macOS e Windows. La causa più comune è il feedback dagli altoparlanti al microfono, quindi inizia dalle cuffie.
Si applica a: v4.0.x o versioni successive. Usi ancora Plaud Desktop v3.30.x o versioni precedenti? Consulta Eco durante la registrazione con Plaud Desktop.
Procedura
- Usa le cuffie: passa dagli altoparlanti alle cuffie e abbassa il volume degli altoparlanti. Mantieni attivo Audio di sistema in Impostazioni > Generale > Registrazione anche con le cuffie. Plaud gestisce l'elaborazione dell'eco, e se lo disattivi il lato della riunione non viene registrato.
- Controlla i dispositivi di ingresso e di uscita: verifica che il sistema operativo e l'app di riunione usino l'ingresso del microfono e l'altoparlante o il dispositivo di uscita previsti. Evita Stereo Mix o i dispositivi di loopback, salvo diversa indicazione.
- Attiva la cancellazione dell'eco nell'app di riunione: attiva la cancellazione dell'eco o la soppressione del rumore, se disponibili, e disattiva le funzioni di monitoraggio audio che riproducono il tuo microfono.
- Isola lo scenario: registra una breve clip al di fuori di una riunione e confrontala con la registrazione di una riunione per capire se l'eco dipende dalla piattaforma di riunione.
- Aggiorna software e driver: aggiorna l'app di riunione e i driver audio, poi riavvia il computer.
Se il problema persiste
Se l'eco continua dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi le informazioni seguenti, così il nostro team di assistenza potrà verificare:
- La piattaforma della riunione
- La versione del tuo sistema operativo
- I nomi dei dispositivi di ingresso e di uscita
- Una breve registrazione di esempio che mostri l'eco
Avvertenza: le informazioni contenute in questo articolo hanno solo scopo indicativo e possono cambiare con l'aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per un'esperienza aggiornata, consulta la versione più recente del prodotto.