Esporta un file di log da Plaud Desktop per aiutare l'assistenza a diagnosticare un problema.
Si applica a: v4.0.x e versioni successive. Usi ancora Plaud Desktop v3.30.x o precedente? Consulta Esportare un file di log.
Cos'è un file di log?
Un file di log registra ciò che Plaud Desktop ha fatto durante una sessione. Quando incontri un problema, l'assistenza potrebbe richiederlo per indagare. Puoi esportarlo dal menu dello spazio di lavoro, anche prima di eseguire l'accesso.
Come si esporta un file di log?
- Fai clic sul nome del tuo spazio di lavoro in cima alla barra laterale.
- Fai clic su Guida e assistenza.
-
Seleziona Log diagnostici.
- Il file di log viene esportato e si apre una cartella che mostra dove è stato salvato.
FAQ sull'esportazione di un file di log
Dove trovo il file di log esportato?
Dopo l'esportazione del file di log, si apre automaticamente una cartella che mostra dove è stato salvato.
Posso esportare un log senza eseguire l'accesso?
Sì. Nella finestra di accesso, fai clic sul punto interrogativo (?) in basso a destra e seleziona Log diagnostici per esportare i dati diagnostici utili alla risoluzione dei problemi.
Avvertenza: le informazioni contenute in questo articolo hanno solo scopo indicativo e possono cambiare con l'aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per un'esperienza aggiornata, consulta la versione più recente del prodotto.