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Cosa posso fare se non riesco a connettere PLAUD NOTE all'app?

Aggiornato
Se non è possibile connettere PLAUD NOTE all'app PLAUD, provare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
 

Per problemi di connessione iniziale:

1. Caricare PLAUD NOTE: controllare se il registratore è scarico. In tal caso, caricalo per almeno 10 minuti.
2. Abilitare il Bluetooth:
  • iOS: andare a Impostazioni del iPhone, trovare l'app "PLAUD" e assicurarsi che le autorizzazioni Bluetooth siano abilitate.
  • Android: accedere a Impostazioni del telefono e abilitare il Bluetooth e le autorizzazioni per la localizzazione dell'app PLAUD. Per le versioni precedenti di Android 12, il servizio di Localizzazione deve essere abilitato per la scansione Bluetooth.

3. Abilitare il Bluetooth: assicurarsi che il Bluetooth del telefono sia acceso e tenere PLAUD NOTE vicino al telefono.
4. Controllare la spia luminosa: quando viene premuto il pulsante di registrazione, verificare che la luce bianca su PLAUD NOTE si accenda.
5. Riconnettersi all'app: se la luce è accesa, provare a riconnettersi all'app.

 

Per problemi di riconnessione:

Se l'app PLAUD non riesce a trovare il PLAUD NotePin, prova i seguenti passaggi:

1. Assicurati che il dispositivo abbia una carica sufficiente e che possa essere acceso (è preferibile caricarlo completamente).
2. Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo.
3. Aggiorna l'app PLAUD alla versione più recente.
4. Riavvia il telefono.
5. Ripristina il dispositivo (premi a lungo il centro del dispositivo per 15 secondi durante la ricarica).

Se il problema persiste, non esitare a inviare una richiesta. Prenderemo ulteriori provvedimenti per offrire assistenza.

 

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