Sintomi
Plaud Note non si carica o non si accende. Puoi ripristinare il dispositivo senza perdere dati né modificare le impostazioni.
Procedura
- Controlla il caricatore. Usa un adattatore di alimentazione che riporti la dicitura «DC-5V» ed eroghi almeno 0,5A. In caso contrario, provane uno diverso.
- Carica senza custodia. Rimuovi Plaud Note dalla custodia magnetica e collega il cavo di ricarica direttamente all'area magnetica del dispositivo.
- Ispeziona il cavo di ricarica. Verifica che sia il cavo di ricarica originale. Una volta collegato, muovi delicatamente il cavo per assicurarti che il contatto sia buono e osserva la spia luminosa. Se la spia si accende, carica per almeno 10 minuti e prova di nuovo a registrare.
- Pulisci la porta di ricarica. Pulisci delicatamente la porta di ricarica con un tovagliolo di carta asciutto, nel caso lo sporco stia causando il problema.
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Ripristina il dispositivo. Mentre il dispositivo è collegato all'alimentazione, tieni premuto il pulsante di registrazione per 15 secondi.
Se il problema persiste
Se il dispositivo continua a non caricarsi o a non accendersi, invia una richiesta e mandaci un video del processo di ripristino.
Nota: un ripristino riuscito richiede entrambe le azioni contemporaneamente: tenere premuto il pulsante di registrazione per 15 secondi mentre il dispositivo è in carica. Eseguirle separatamente non ripristina il dispositivo.