症状
- Plaud NotePin が充電できない、または充電ドックに装着しても充電ランプが点灯しません。
対処手順
- 「DC-5V」と表示され、出力が 0.5A 以上の電源アダプターを使用しているかご確認ください。該当しない場合は、別のアダプターでお試しください。
- 別の Type-C ケーブルでお試しください。
- デバイスからマグネット式のピンを取り外したうえで、充電ドックに装着しているかご確認ください。
- 充電ドックのピンが陥没していないか、またデバイスの充電ポートが汚れていないかをご確認ください。充電ポートが汚れている場合は、清掃したうえでもう一度お試しください。
- デバイスを充電し、デバイスの中央を12秒間長押ししてリセットしてください。
問題が解決しない場合
上記の手順を試しても Plaud NotePin が充電できない場合は、リクエストを送信してサポートにお問い合わせください。