症状
- Plaud NotePin の電源が入らない、またはデバイスが反応しないように見える。
対処手順
- デバイスを10分以上充電し、電源が入るかどうかをご確認ください。電源が入った場合は、バッテリー切れが原因でした。インジケーターライトが緑色に点灯するまで充電を続けてください。
- 充電中にもかかわらず電源が入らない場合は、別の Type-C ケーブルに切り替え、「DC-5V」と表示され、出力が 0.5A 以上の電源アダプターを使用していることをご確認ください。そうでない場合は、別のアダプターをお試しください。
- デバイスからマグネット式のピンを取り外したうえで、充電ドックに装着しているかご確認ください。
- 充電ドックのピンが陥没していないか、またデバイスの充電ポートが汚れていないかをご確認ください。充電ポートが汚れている場合は、清掃したうえでもう一度お試しください。
- デバイスを充電し、デバイスの中央を12秒間長押ししてリセットしてください。
- 充電中のときだけ動作するかどうかをご確認ください。充電ドックに装着している間だけ電源が入って動作し、取り外すとすぐに電源が切れる場合は、バッテリーの修理が必要な可能性がございます。
問題が解決しない場合
これらの手順を実行しても Plaud NotePin の電源が入らない場合は、リクエストを送信してサポートにお問い合わせください。