症状
- デバイスの中央を長押ししても録音が開始または停止しません。
- 振動は感じるものの赤ランプが点灯しない、または停止操作後も赤ランプが点灯したままになります。
対処手順
- デバイスを持ち上げるか軽く振って、バッテリー残量を確認します。
- 白ランプ点灯：バッテリー残量あり。
- 紫ランプ点滅：バッテリー残量が少ないため、早めに充電してください。
- ランプがつかない：バッテリー切れのため、すぐに充電してください。
- 録音を開始するには、デバイスの中央を少し強めに長押しします。弱い振動のあとに強い振動が1回あり、赤ランプが点灯します。これで録音が開始されています。振動はあるものの赤ランプが点灯しない場合、録音は開始されていないため、もう一度長押ししてください。
- 録音を停止するには、もう一度デバイスの中央を少し強めに長押しします。弱い振動のあとに強い振動が2回あり、赤ランプが消灯します。これで録音が終了しています。赤ランプが点灯したままの場合は録音が継続しているため、強い振動を2回感じるまでもう一度長押ししてください。
問題が解決しない場合
上記の手順に従っても問題が解決しない場合は、次の操作を行います。
- Plaud NotePin のファームウェアを最新バージョンに更新します。
- デバイスの充電中に、デバイスの中央を12秒間長押ししてリセットします。
これらの手順を実行しても録音の開始や停止ができない場合は、リクエストを送信してサポートにお問い合わせください。