症状
- デバイス中央の感圧部分を押しても Plaud NotePin が反応しません。
- デバイスの中央を長押ししても、振動やインジケーターライトの点灯がありません。
対処手順
- デバイスを軽く振って、バッテリーの状態を確認します。
- 白いライトが点灯：バッテリー残量は十分です。
- 紫のライトが点滅：バッテリー残量が少なくなっています。早めに充電してください。
- ライトが点灯しない：バッテリーが切れています。すぐに充電してください。
- Plaud NotePin のファームウェアを最新バージョンに更新してください。手順については デバイスのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか？ をご参照ください。
- 充電中に、デバイスの中央を12秒間長押ししてリセットしてください。
- デバイスの登録を解除して、もう一度登録します。
重要： 登録を解除するとデバイス上のすべてのデータが削除されます。解除する前に、NotePin 内のすべての録音が Plaud App に転送済みであることをご確認ください。
問題が解決しない場合
これらの手順を実行してもデバイスが反応しない場合は、リクエストを送信してサポートにお問い合わせください。