無料トライアルの期間は7日間となっており、期間中はいつでも解約が可能です。サブスクリプションの解除方法は、ご利用の端末または申込方法によって異なります。
- 【PLAUDアプリからお申し込みの場合】
iOSをご利用の場合は、AppleデバイスでApp Storeを開き、右上のアカウントアイコンをタップ→「サブスクリプション」→「PLAUD」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」を実行してください。
Androidをご利用の場合は、Google Playを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「PLAUD」を選択し、キャンセルを行ってください。 - 【PLAUD WEBからお申し込みの場合】
以下のStripe管理ページにアクセスし、購入時のメールアドレスを入力してログインいただくことでキャンセル可能です：
👉 https://billing.stripe.com/p/login/28o010cyV9TKc9i3cc
ログイン後、「マイサブスクリプション」または「請求」画面から「サブスクリプションをキャンセル」をクリックしてください。キャンセル後、Stripeまたはご利用のアプリストアの管理画面より、解約状況をご確認いただけます。
もし、誤って課金された場合は下記の方法をご確認ください。
- 【PLAUDアプリからお申し込みの場合】
アプリ上で有料プランをご購入いただいた場合、料金の決済は弊社ではなく、ご利用のApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われております。
そのため、弊社ではご返金を承ることができません。
お手数をおかけいたしますが、以下のリンクをご参照いただき、返金手続きをご確認くださいますようお願い申し上げます。
・Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
・Google Play での払い戻しについて - Google Play ヘルプ
- 【PLAUD WEBからお申し込みの場合】
PLAUD WEBからご購入いただいた場合、サブスクリプションのキャンセル後、領収書番号およびご購入履歴のわかる情報を添えて、下記の問い合わせ窓口よりご連絡ください。
👉 こちらからお問い合わせください
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。