Plaud のサブスクリプションはいつでも解約できます。すでにお支払い済みの請求期間が終了するまでは、引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションの解約とは
Plaud のサブスクリプションは、請求サイクルごとに自動更新されます。解約すると自動更新が停止し、お支払い済みの期間が終了するまではプランが有効なまま維持されます。解約の手順は、最初にサブスクリプションを購入した経路によって異なります。
サブスクリプションを解約するには
iOS App Store で購入した場合
- iOS デバイスで App Store を開きます。
- ホーム画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「サブスクリプション」 をタップします。
- 「Plaud」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」 をタップします。
Stripe で購入した場合（iOS アプリ内または Plaud Web）
- Stripe の請求ポータルにアクセスします。
- 購入時に使用したメールアドレスを入力し、メール認証を完了します。
- 「My Subscriptions」 または 「Billing」 で Plaud のサブスクリプションを探します。
-
「Cancel Subscription」 をクリックし、確認します。
Google Play Store で購入した場合
- Google Play を開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いとサブスクリプション」 をタップし、続いて 「サブスクリプション」 をタップします。
- 「Plaud」を選択し、「サブスクリプションを解約」 をタップします。
プラットフォーム別の返金ポリシー
返金の対象となるかどうかは、購入したプラットフォームによって異なります。
- Apple App Store: Plaud は Apple の請求バックエンドにアクセスできません。返金をご希望の場合は、Apple サポートに直接お問い合わせください。
- Google Play Store: 注文の詳細を添えて、Plaud サポートチームにリクエストを送信してください。
- Stripe（iOS または Plaud Web）: 注文の詳細を添えて、Plaud サポートチームにリクエストを送信してください。
- plaud.ai で購入したアクティベーションコード: アクティベーションコードは、一度利用すると返金できません。まだコードを利用していない場合は、購入から 30 日以内に support@plaud.ai までご連絡いただくことで、返金をリクエストできます。
サブスクリプションの解約に関するよくある質問
解約するとすぐに利用できなくなりますか
いいえ。すでにお支払い済みの請求期間が終了するまでは、引き続きご利用いただけます。その日以降は料金が請求されることはありません。
どのプラットフォームで購入したかを確認するには
メールの受信トレイで購入時の領収書を確認してください。Apple の領収書は Apple から、Google Play の領収書は Google から、Stripe の領収書は Stripe または support@plaud.ai から届きます。
アクティベーションコードは返金できますか
アクティベーションコードは、一度利用すると返金できません。まだコードを利用していない場合は、購入から 30 日以内に support@plaud.ai までご連絡いただくことで、返金をリクエストできます。
更新しない場合、録音データはどうなりますか
録音データはアカウントに保存されたまま残ります。無料の Starter プランに移行し、AI 機能は Starter プランの月間利用枠に制限されます。