Note Pro がアプリに接続できない場合はどうすればよいですか？

症状

• ペアリング時に Plaud App が Plaud Note Pro を見つけられない。
• デバイスが接続できない、または接続が途切れる。
• 以前にペアリングしたデバイスが再接続できない。

お試しいただく手順

初期設定に失敗する場合

1. 録音機のバッテリー残量を確認します。不足している場合は少なくとも10分以上充電します。
2. アプリの Bluetooth 権限を有効にします：
   • iOS: iPhone の「設定」から「Plaud」アプリを選び、Bluetooth 権限が有効になっていることを確認します。
   • Android: スマートフォンの「設定」で、Plaud App に Bluetooth と位置情報の権限を付与します。Android 12 より前のバージョンでは、Bluetooth スキャンのために位置情報を有効にする必要があります。
3. スマートフォンの Bluetooth がオンになっていることを確認し、Plaud Note Pro をスマートフォンの近くに置きます。
4. 録音ボタンを押してデバイスを起動し、再度連携を試します。

再接続に失敗する場合

1. デバイスのバッテリー残量を確認し、電源が入ることを確認します。できればフル充電してください。
2. スマートフォンの Bluetooth がオンになっていることを確認します。
3. Plaud App を最新バージョンに更新します。
4. スマートフォンを再起動します。
5. 充電ケーブルを接続していない状態で録音ボタンを12秒間長押しし、デバイスを再起動します。

問題が解決しない場合

これらの手順を試しても Plaud Note Pro が接続できない場合は、Plaud サポートにお問い合わせください。